2月25日，娃哈哈的“大家長(zhǎng)”宗慶后逝世。至此，一代商界奇才隕落，一代風(fēng)云浙商謝幕。

雖斯人已逝，但傳奇尚在。與互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)同時(shí)期成長(zhǎng)的宗慶后帶領(lǐng)娃哈哈早在20多年前就開(kāi)始了數(shù)字化的探索和布局，以期提高企業(yè)的技術(shù)水平與管理水平，推動(dòng)公司進(jìn)行創(chuàng)新變革，實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。

圖源網(wǎng)絡(luò)

那么，作為三十年傳統(tǒng)食品飲料代表，娃哈哈是如何借新一代數(shù)字技術(shù)提升競(jìng)爭(zhēng)力的?

縱觀娃哈哈的數(shù)字化進(jìn)程，不難發(fā)現(xiàn)，娃哈哈的數(shù)字化列車開(kāi)得很早，也跑得很快。正如宗慶后所言，企業(yè)家要始終領(lǐng)先時(shí)代半步，才能帶領(lǐng)企業(yè)不斷創(chuàng)新，不斷進(jìn)步，緊跟時(shí)代潮流，實(shí)現(xiàn)健康發(fā)展。

對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，沒(méi)有淘汰的產(chǎn)業(yè)，只有落后的產(chǎn)品、落后的技術(shù)、落后的管理和落后的運(yùn)營(yíng)模式，娃哈哈作為數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)的典型企業(yè)，不管是在數(shù)字化智能決策還是在數(shù)字化營(yíng)銷上，都能給到其他正在轉(zhuǎn)型的企業(yè)帶來(lái)很多參考和借鑒意義。

管理數(shù)字化，多年布局

數(shù)字驅(qū)動(dòng)管理升級(jí)

1.供應(yīng)鏈數(shù)字化升級(jí)

娃哈哈在原有營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)上，通過(guò)將供應(yīng)商、經(jīng)銷商、終端等納入整體供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)，從經(jīng)銷商下訂單，到制定采購(gòu)計(jì)劃、生產(chǎn)計(jì)劃、發(fā)貨計(jì)劃、物流管理，再到客戶結(jié)算全流程的信息化管理，通過(guò)數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)把供應(yīng)商、企業(yè)、客戶、消費(fèi)者連接到一起，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈的橫向集成與數(shù)字化動(dòng)態(tài)管理，提升供應(yīng)鏈的整合和控制能力以及快速滿足市場(chǎng)的服務(wù)能力。

2.企業(yè)決策數(shù)字化提升

娃哈哈運(yùn)用大數(shù)據(jù)來(lái)優(yōu)化生產(chǎn)、倉(cāng)儲(chǔ)、銷售和服務(wù)全階段，以達(dá)到消費(fèi)者數(shù)字化、門店數(shù)字化、庫(kù)存數(shù)字化，實(shí)現(xiàn)“人、貨、場(chǎng)”的重構(gòu)。在重構(gòu)過(guò)程中，首先從“消費(fèi)者”入手，構(gòu)建私域流量。

3.智慧物流

娃哈哈通過(guò)打造快遞、快運(yùn)、零擔(dān)、整車全方位一體化的現(xiàn)代化物流體系，借助倉(cāng)儲(chǔ)資源的整合實(shí)現(xiàn)線上線下一體化配送服務(wù)，優(yōu)化了 物流綜合效率及服務(wù)質(zhì)量。

渠道數(shù)字化，線上+線下

數(shù)字化提高營(yíng)銷效率

2020年4月，董事長(zhǎng)宗慶后宣布娃哈哈將進(jìn)軍電商，打造4個(gè)電商平臺(tái)，包括食品飲料電商平臺(tái)、哈寶游樂(lè)園、保健品電商平臺(tái)、跨境電商平臺(tái)，現(xiàn)已完成前三個(gè)的搭建。

1.快銷網(wǎng)

娃哈哈推出的S2B2C模式的食品飲料實(shí)體電商平臺(tái)，把娃哈哈銷售體系內(nèi)的經(jīng)銷商、批發(fā)商、零售終端都收錄到平臺(tái)里，依托于娃哈哈強(qiáng)大的銷售網(wǎng)絡(luò)及配送能力，可以實(shí)現(xiàn)線上下單、就近配送、線下交付的閉環(huán)，幫助中小企業(yè)解決了渠道下沉、集采配貨分銷等一系列問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)了高效產(chǎn)品流通及交付。

2.哈寶游樂(lè)園

一個(gè)集品牌、售賣、社交于一體的平臺(tái)，數(shù)據(jù)中臺(tái)作為底層架構(gòu)支撐，品牌IP、電商售賣、社交互動(dòng)三駕馬車并行。整體平臺(tái)運(yùn)營(yíng)以數(shù)據(jù)為連接，延伸物流體系、線下渠道及其他產(chǎn)業(yè)，同時(shí)將品牌活動(dòng)作為入口，積累用戶數(shù)據(jù)，培育私域流量，打造了一體化的線上平臺(tái)。

3.保健品電商平臺(tái)——康有利

“康有利”是娃哈哈打造的主營(yíng)保健品的平臺(tái)，擁有微信小程序和APP兩種渠道。娃哈哈除了搭建自有電商平臺(tái)外還入駐B站、微博、抖音、小紅書(shū)等現(xiàn)下主流社交平臺(tái)以構(gòu)建多維社交媒體傳播矩陣，更為全面、精準(zhǔn)地觸達(dá)不同類型消費(fèi)群體并針對(duì)不同消費(fèi)群體制定特殊化營(yíng)銷方案。

營(yíng)銷數(shù)字化，深耕產(chǎn)品內(nèi)容，

創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷方式

在宗馥莉執(zhí)掌娃哈哈期間，多次操刀娃哈哈的“破圈營(yíng)銷”。通過(guò)打磨王牌單品，實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)IP精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，使得營(yíng)養(yǎng)快線、AD鈣奶等單一爆品再獲新生；并搭建了與消費(fèi)者互動(dòng)的哈寶平臺(tái)這一數(shù)字橋梁，為傳統(tǒng)品牌娃哈哈的數(shù)字化升級(jí)打下基礎(chǔ)。

同時(shí)創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷方式，一物一碼引商機(jī)。通過(guò)“一物一碼”幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)在線收集用戶數(shù)據(jù)，構(gòu)建自身的用戶數(shù)據(jù)資產(chǎn)，將其私有化，建立起與消費(fèi)者的聯(lián)系并作進(jìn)一步的定制化、個(gè)性化的營(yíng)銷活動(dòng)。

“數(shù)字不停歇”，娃哈哈的數(shù)字未來(lái)仍在繼續(xù)。

在2023年底，宗慶后針對(duì)集團(tuán)提出三方面的數(shù)字化轉(zhuǎn)型：

1.要進(jìn)行供應(yīng)鏈數(shù)字化升級(jí)，將供應(yīng)商、經(jīng)銷商、終端等納入娃哈哈整體的供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)中，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈全過(guò)程數(shù)字化動(dòng)態(tài)管理，打造快速響應(yīng)的市場(chǎng)服務(wù)能力；

2.是要利用數(shù)字化改造企業(yè)運(yùn)營(yíng)模式，在堅(jiān)守主業(yè)的基礎(chǔ)上，以飲料行業(yè)為基礎(chǔ)，以產(chǎn)業(yè)數(shù)字化為手段，向上下游產(chǎn)業(yè)鏈延伸，重點(diǎn)對(duì)工業(yè)機(jī)器人、高端智能裝備領(lǐng)域進(jìn)行開(kāi)拓創(chuàng)新；

3.是要提升企業(yè)決策的數(shù)字化，運(yùn)用大數(shù)據(jù)來(lái)優(yōu)化生產(chǎn)、倉(cāng)儲(chǔ)、銷售和服務(wù)全階段，以達(dá)到消費(fèi)者數(shù)字化、門店數(shù)字化、庫(kù)存數(shù)字化，實(shí)現(xiàn)“人、貨、場(chǎng)”的重構(gòu)。

數(shù)字賦能實(shí)體，科技引領(lǐng)未來(lái)。數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代不斷催生新業(yè)態(tài)的出現(xiàn)，娃哈哈作為傳統(tǒng)食品飲料制造業(yè)龍頭企業(yè)勇立數(shù)字化浪潮潮頭，搶抓時(shí)代機(jī)遇，以數(shù)字技術(shù)與互聯(lián)網(wǎng)思維實(shí)現(xiàn)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，任重而道遠(yuǎn)！