中國(guó)平安董事長(zhǎng)馬明哲早在2020年年報(bào)中就曾透露：“金融是平安的現(xiàn)在時(shí)，醫(yī)療是平安的未來時(shí)?！蹦敲?，如今的平安健康（平安好醫(yī)生）又能否托起、以及如何托起平安集團(tuán)的“未來時(shí)”？

從年前開始，關(guān)于平安健康的各種消息撲面而來。先是去年10月平安健康“一把手”再度換人。李斗取代方蔚豪擔(dān)任董事會(huì)主席、首席執(zhí)行官、執(zhí)行董事等職。后是，今年初關(guān)于平安健康“頻繁裁員”的消息沖上熱搜，引發(fā)業(yè)內(nèi)普遍關(guān)注。

當(dāng)時(shí)，有疑似其內(nèi)部員工的網(wǎng)友在脈脈平臺(tái)曝料，“好醫(yī)生機(jī)構(gòu)大撤退，50%砍編，全公司裁員超800……”

隨后平安健康回應(yīng)稱，組織架構(gòu)及人員的調(diào)整“是常規(guī)管理動(dòng)作”，“去年已完成”。但這幾年平安好醫(yī)生的人員優(yōu)化實(shí)則從未停歇。根據(jù)2023年中報(bào)顯示，平安好醫(yī)生的在職員工人數(shù)為1980人，相比2021年中期時(shí)的4561人，人員下降比例超過57%。

而從資本層面看，作為互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療第一股，平安健康醫(yī)療科技有限公司（簡(jiǎn)稱“平安好醫(yī)生”或“平安健康”，HK：01833），從2018年5月在港交所上市的發(fā)行價(jià)54.8港元/股，倒2021年2月26日的最高價(jià)148.5港元/股，再到現(xiàn)在的12.24港元/股，距離最高時(shí)股價(jià)已經(jīng)跌去了超九成，而這只用了兩年的時(shí)間。

雖然平安健康遭遇自身發(fā)展問題，但不代表互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)同樣止步不前。相反，在過去幾年，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療從模式到技術(shù)到資本運(yùn)作，都呈現(xiàn)出強(qiáng)者愈強(qiáng)的勢(shì)頭。

這種情況下，平安健康反而顯得更為被動(dòng)。當(dāng)然，三換掌門人，加上平安集團(tuán)層面的一些資本合縱連橫的運(yùn)作，或也說明平安健康還仍然有一定“想象空間”。

只是，掉隊(duì)的平安健康，還能否托起平安集團(tuán)的“未來時(shí)”？

01

市值大舉蒸發(fā)的平安好醫(yī)生，是否還有重新崛起的“底牌”？

在平安好醫(yī)生市值蒸發(fā)的那段時(shí)期，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療并非集體式微。不僅是京東健康、阿里健康，乃至微醫(yī)、春雨醫(yī)生、好大夫，以及騰訊等都在持續(xù)發(fā)力。而且，還有“半路殺出的程咬金”在進(jìn)行激進(jìn)地布局。

僅以字節(jié)跳動(dòng)為例，2020年12月，其開始布局AI藥物研發(fā)。字節(jié)跳動(dòng)AI Lab（人工智能實(shí)驗(yàn)室）位于北京、上海、美國(guó)加利福尼亞州mountain view三地的團(tuán)隊(duì)積極招攬AI Drug領(lǐng)域人才。

2021年9月，字節(jié)跳動(dòng)完成對(duì)專注于CNS（中樞神經(jīng)）及精神心理健康領(lǐng)域的垂直互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺(tái)“好心情”的C輪投資，投資金額為2億元。

2021年10月，“水木未來（北京）科技有限公司”的藥物研發(fā)初創(chuàng)企業(yè)發(fā)生工商變更，股東名單中新增了由字節(jié)跳動(dòng)全資持股的北京量子躍動(dòng)科技有限公司。

2021年12月，字節(jié)跳動(dòng)完成對(duì)專注于高通量核酸合成等細(xì)分領(lǐng)域的體外診斷（IVD）企業(yè)上海迪贏生物科技有限公司的B輪投資。

更甚的是，天眼查消息顯示，2022年6月22日至7月11日，北京美中宜和醫(yī)療管理（集團(tuán)）有限公司發(fā)生股權(quán)變更，字節(jié)跳動(dòng)旗下子公司——小荷健康科技（北京）有限公司及小荷健康香港公司增持了相關(guān)股權(quán)，對(duì)美中宜和實(shí)現(xiàn)了全面控股。據(jù)當(dāng)時(shí)媒體披露，字節(jié)跳動(dòng)并購(gòu)美中宜和具體金額約為100億元。

字節(jié)全資收購(gòu)該醫(yī)院，分析機(jī)構(gòu)給出的判斷是，一方面打通線上線下細(xì)分醫(yī)療服務(wù)閉環(huán)；另一方面，是因?yàn)槊乐幸撕屯瑫r(shí)擁有輔助生殖和孕產(chǎn)的業(yè)務(wù)，婦兒是輔助生殖的下游，且輔助生殖在投資界的熱度也一直居高不下。而美中宜和在全國(guó)擁有十多家分支機(jī)構(gòu)，更具品牌影響力。

公開資料顯示，成立于2006年的美中宜和是一家國(guó)際高端私立婦兒醫(yī)院，提供產(chǎn)科、婦科、兒科、輔助生殖、產(chǎn)后康復(fù)、產(chǎn)后休養(yǎng)等服務(wù)，擁有7家婦兒醫(yī)院、2家綜合門診中心及5家月子中心，覆蓋京津冀、長(zhǎng)三角和珠三角三大區(qū)域。

在區(qū)域覆蓋、院區(qū)數(shù)量、中高端市場(chǎng)占有率方面來看，美中宜和系私立醫(yī)療行業(yè)的領(lǐng)頭羊，值得注意的是，其還在京擁有試管嬰兒業(yè)務(wù)牌照。

試想，在平安健康市值蒸發(fā)以及遭遇發(fā)展瓶頸的幾年里，做今日頭條和短視頻起家的字節(jié)跳動(dòng)都能火速完成垂直互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療+線下細(xì)分醫(yī)療市場(chǎng)的全面布局。更莫說，除了這家以算法為核心競(jìng)爭(zhēng)力的互聯(lián)網(wǎng)科技公司之外，也有更多公司通過不斷地戰(zhàn)投，侵入互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代線上線下醫(yī)療閉環(huán)的生態(tài)“深水區(qū)”。

當(dāng)然，相對(duì)于字節(jié)跳動(dòng)這樣的玩家，平安作為大型綜合集團(tuán)，雖然平安健康過去數(shù)年遭遇發(fā)展瓶頸，但是對(duì)平安集團(tuán)高管層而言，卻始終圍繞董事長(zhǎng)馬明哲的“醫(yī)療是平安的未來時(shí)”，而積極推動(dòng)并對(duì)平安健康托起整個(gè)平安集團(tuán)的未來抱有信心。

個(gè)中關(guān)鍵在于，隨著平安入主新方正集團(tuán)，北大醫(yī)療集團(tuán)的雄厚的線下醫(yī)療資源，或是平安集團(tuán)實(shí)現(xiàn)“醫(yī)療是平安未來時(shí)”的底牌所在。

02

“綜合金融+醫(yī)療健康”雙輪并行，平安健康是工具還是平臺(tái)？

早在2021年中期業(yè)績(jī)發(fā)布會(huì)上，平安集團(tuán)總經(jīng)理、聯(lián)席CEO、平安銀行董事長(zhǎng)謝永林曾表示，平安參與方正集團(tuán)重組的初衷是為了通過醫(yī)療資源協(xié)同，打造平安集團(tuán)獨(dú)有的更有溫度的金融保險(xiǎn)服務(wù)，而北大醫(yī)療集團(tuán)的資源在市場(chǎng)上是非常稀缺的。

公開資料顯示，北大醫(yī)療旗下?lián)碛卸嗉抑麑?shí)體醫(yī)院，包括集中北大優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源的北京大學(xué)國(guó)際醫(yī)院、北大醫(yī)療康復(fù)醫(yī)院、北大醫(yī)療健康管理中心、迦南門診等10余個(gè)大型醫(yī)療體。

平安入主新方正集團(tuán)，對(duì)平安的醫(yī)療戰(zhàn)略布局而言，為其在醫(yī)療健康資源上構(gòu)建“線上+線下”的醫(yī)療生態(tài)閉環(huán)，并以此進(jìn)一步提升平安的康養(yǎng)服務(wù)能力，提供了可能和保障。

2021年，這一戰(zhàn)略布局的推行可謂“火速”。就在平安披露2021年年報(bào)期間，其已經(jīng)將集團(tuán)戰(zhàn)略進(jìn)行了調(diào)整優(yōu)化，確立了“綜合金融+醫(yī)療健康”雙輪并行戰(zhàn)略，并提出構(gòu)建“綜合金融+HMO管理式醫(yī)療”服務(wù)體系。

當(dāng)然，不同國(guó)家HMO運(yùn)作模式自然擁有顯著的差異化。而對(duì)于如何實(shí)現(xiàn)中國(guó)版HMO，平安集團(tuán)聯(lián)席CEO陳心穎曾明確指出，在供應(yīng)端，要通過線上線下整合醫(yī)療資源，從平安好醫(yī)生這個(gè)線上流量入口突破，加大整合線下資源，中國(guó)平安已與北大醫(yī)療等進(jìn)行資源合作，日后也會(huì)在其他城市繼續(xù)推動(dòng)與核心醫(yī)院的合作。

不過，幾年過去了，目前關(guān)于中國(guó)平安與北大醫(yī)療各機(jī)構(gòu)的資源合作到底進(jìn)展到怎樣的程度，平安健康對(duì)外并未進(jìn)行透露。另外，梳理相關(guān)信息會(huì)發(fā)現(xiàn)，除了戰(zhàn)略上更加突出醫(yī)療健康的重要性外，平安集團(tuán)在康養(yǎng)領(lǐng)域的布局動(dòng)作上也已構(gòu)建出“高端康養(yǎng)、居家養(yǎng)老、健康管理”三大服務(wù)產(chǎn)品線。

由此來看，有了北大醫(yī)療的線下資源加持，平安的醫(yī)療健康生態(tài)圈更加完善，由此也在進(jìn)一步提升平安作為金融保險(xiǎn)巨頭在市場(chǎng)上的核心競(jìng)爭(zhēng)力的同時(shí)，對(duì)其壽險(xiǎn)轉(zhuǎn)型帶來助益。

而這個(gè)雙輪并行的過程中，平安集團(tuán)對(duì)平安好醫(yī)生的地位和角色是如何看待和予以分工的？雖然在兩年多后的今天還未能看到明顯的答案，但是隨著李斗成為“一把手”，或許也在一定程度上對(duì)外傳遞了平安集團(tuán)高層就此的“意志”。

03

三度換帥后，留給“新官”李斗和平安的時(shí)間不多了

李斗之前，王濤是平安好醫(yī)生的創(chuàng)始人、首任董事會(huì)主席兼CEO；2020年，平安好醫(yī)生任命方蔚豪出任CEO。

出身阿里系的王濤，其思路是醫(yī)療服務(wù)、健康商城、消費(fèi)醫(yī)療和健康管理并重，醫(yī)療服務(wù)作為平安好醫(yī)生的核心流量入口，依托于電商邏輯，健康商城作為公司的主要變現(xiàn)手段；消費(fèi)醫(yī)療則以體檢為抓手，開拓 B 端市場(chǎng)；健康管理作為賦能業(yè)務(wù)，為其他業(yè)務(wù)提供相應(yīng)的支持。

但是理想豐滿、現(xiàn)實(shí)骨感。礙于平安缺少電商基因，因此，無法像阿里、京東一樣在藥品電商進(jìn)行低成本、高效率地運(yùn)營(yíng)，以至于，在醫(yī)療服務(wù)上的大量引流成本，導(dǎo)致平安好醫(yī)生一時(shí)難以盈利。

方蔚豪履新后，大刀闊斧將平安好醫(yī)生的“互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)模式”向“集團(tuán)賦能”的模式轉(zhuǎn)變。即，將醫(yī)療服務(wù)和藥品相關(guān)的健康商城業(yè)務(wù)合并成為醫(yī)療業(yè)務(wù)，其他業(yè)務(wù)合并成為健康業(yè)務(wù)。核心宗旨便是從外部變?yōu)橄蚣橙〖瘓F(tuán)內(nèi)部流量轉(zhuǎn)變，降低引流獲客成本，弱化“好醫(yī)生”概念，強(qiáng)化“工具思維”，以至于將APP改名“平安健康”。

然而，方蔚豪在任期間平安好醫(yī)生的總市值相對(duì)減少了約968億港元的事實(shí)，雖不能全部將責(zé)任放到他一人身上。但戰(zhàn)略方向是否正確則是有待商榷的。

而如今李斗的接棒，更可謂壓力山大。作為保險(xiǎn)行業(yè)老大哥，中國(guó)平安保險(xiǎn)業(yè)績(jī)連續(xù)兩年下滑讓人揪心。而隨著人口紅利逐漸減少，國(guó)家醫(yī)保覆蓋范圍及報(bào)銷比例逐漸提高，保險(xiǎn)行業(yè)可能還會(huì)受到一定沖擊，來業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)不確定性逐漸增多。

這或許也正是為什么馬明哲早就提出“醫(yī)療是平安的未來時(shí)”的原因所在。

李斗的從業(yè)背景顯示，其2020年加入平安，歷任平安人壽董事長(zhǎng)特別助理、平安健康非執(zhí)行董事等職務(wù)。早前，李斗曾任瑪氏箭牌糖果（中國(guó)）有限公司銷售副總裁及中國(guó)區(qū)需求總經(jīng)理。

由此來看，這位平安健康的新“掌舵人”在醫(yī)藥、快消、保險(xiǎn)、養(yǎng)老等多個(gè)領(lǐng)域擁有從業(yè)經(jīng)歷。而據(jù)稱在平安人壽任職期間，其賦能平安人壽的“健康+”業(yè)務(wù)模式卓有成效。特別是在新技術(shù)領(lǐng)域，李斗還率隊(duì)打造三位一體全天候陪伴養(yǎng)老管家、10大場(chǎng)景服務(wù)一站式供應(yīng)及智能監(jiān)督體系。

未來的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療，幾個(gè)可以確定的關(guān)鍵詞便是：數(shù)字化、智能化、C端、線上線下融合。而據(jù)一位平安好醫(yī)生內(nèi)部人士對(duì)外透露，在某次公司的高管會(huì)議上，李斗曾表示，他是帶著平安集團(tuán)那位領(lǐng)導(dǎo)的錦囊妙計(jì)來接手平安好醫(yī)生的。

顯然，這一次，李斗相比前兩任高管，其代表的更多的將是平安集團(tuán)“那位領(lǐng)導(dǎo)”的“高層意志”。

那么，李斗能否為平安健康快速構(gòu)建一套在當(dāng)下AI時(shí)代、數(shù)智醫(yī)療成為互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療新趨勢(shì)，C端醫(yī)療需求旺盛下的強(qiáng)有力的線上線下閉環(huán)生態(tài)？進(jìn)而聯(lián)動(dòng)平安集團(tuán)各個(gè)主要業(yè)務(wù)版塊，實(shí)現(xiàn)內(nèi)外系統(tǒng)的良性循環(huán)？

聯(lián)系到像字節(jié)跳動(dòng)這樣的本與醫(yī)療“八竿子打不著的公司”都做到了相對(duì)有力的線上線下大健康醫(yī)療布局，實(shí)際上，留給李斗和平安健康的時(shí)間并不多了。