在今年6月初，也是易點(diǎn)云上市6天后，《巴倫周刊》正式啟動(dòng)評(píng)價(jià)“2023港美上市中國(guó)企業(yè)CFO精英100”的活動(dòng)。

時(shí)間來(lái)到9月，評(píng)價(jià)揭秘，易點(diǎn)云CFO向征成功入選，被評(píng)為“年度最具成長(zhǎng)潛力CFO”。

《巴倫周刊》是財(cái)經(jīng)領(lǐng)域的頂級(jí)周刊，距今已有百年歷史。而易點(diǎn)云作為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的辦公I(xiàn)T綜合解決方案供應(yīng)商，為企業(yè)提供IT設(shè)備一臺(tái)起用、隨用隨還、免保證金、全程保修的一站式服務(wù)，在9年的時(shí)間里，累計(jì)服務(wù)了騰訊、百度、中糧、理想、瑞幸等5萬(wàn)+企業(yè)，在服務(wù)設(shè)備超115萬(wàn)臺(tái)，市場(chǎng)份額占19.6%，是第2-5名總和的3倍。易點(diǎn)云被各路資本看好，一路高歌猛進(jìn)，于今年五月港股上市，成為“辦公云第一股”。

在加入易點(diǎn)云之前，向征在企業(yè)融資及資本市場(chǎng)方面有著10多年的工作經(jīng)驗(yàn)。

在清華大學(xué)本碩畢業(yè)后，他先是加入波士頓咨詢公司，而后又在芝加哥大學(xué)布斯商學(xué)院完成了MBA學(xué)業(yè)，緊接著進(jìn)入Bank of America Securities開(kāi)始面向TMT領(lǐng)域的投行工作。

2020年，向征加入快手，負(fù)責(zé)投資與運(yùn)營(yíng)工作。直到2021年8月，向征與同為清華校友的易點(diǎn)云創(chuàng)始人兼CEO紀(jì)鵬程一見(jiàn)如故，隨即，向征加入易點(diǎn)云，負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)工作并主導(dǎo)公司上市。

“CFO不能只是講故事的人，其本身是參與價(jià)值創(chuàng)造的?！币c(diǎn)云是向征作為CFO主導(dǎo)的第一家上市企業(yè)。不同于傳統(tǒng)意義的CFO，他對(duì)CFO的職責(zé)范疇與成長(zhǎng)軌跡有著更為深刻的認(rèn)知和理解。

以下是“響鈴說(shuō)”與易點(diǎn)云CFO向征的對(duì)話實(shí)錄，有刪節(jié)。

響鈴說(shuō)：恭喜您榮獲《巴倫周刊》“年度最具成長(zhǎng)潛力CFO”的榮譽(yù)。您認(rèn)為此次獲獎(jiǎng)的原因是什么？

向征：原因不好說(shuō)，主辦方會(huì)有自己的考量。但是，從目前公示的名單，也能大致看到幾個(gè)共性的標(biāo)準(zhǔn)。

一.在港美股中，CFO所在公司本身的平臺(tái)是要有說(shuō)服力的，平臺(tái)足夠好、足夠大，在行業(yè)內(nèi)有足夠的影響力，那么CFO所獲得的機(jī)會(huì)和認(rèn)同就會(huì)越多。

二.CFO的個(gè)人經(jīng)歷和定位很關(guān)鍵。目前，業(yè)內(nèi)有一個(gè)明顯的趨勢(shì)，大家比較推崇CFO深度地理解公司業(yè)務(wù)，能夠和公司一同成長(zhǎng)，幫助公司實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略構(gòu)想，真正在業(yè)務(wù)上、公司戰(zhàn)略方向上作出貢獻(xiàn)。

三.CFO個(gè)人的職業(yè)成長(zhǎng)性。CFO實(shí)際上要處理很多事情，對(duì)外要與資本市場(chǎng)溝通，講好公司的投資亮點(diǎn);對(duì)內(nèi)則要搭建好公司財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)，做好財(cái)務(wù)相關(guān)的管理工作?？偟膩?lái)說(shuō)，在職業(yè)生涯的每一個(gè)階段，CFO需要快速地實(shí)現(xiàn)個(gè)人能力成長(zhǎng)，在公司提供的平臺(tái)為公司帶來(lái)價(jià)值，二者相輔相成，互相成就。

可能我的經(jīng)歷與評(píng)審視角比較契合才獲得了這樣的肯定，當(dāng)然，對(duì)我來(lái)說(shuō)更是一種鞭策。

響鈴說(shuō)：您剛提到了互相成就，您如何理解CFO與公司的關(guān)系呢？

向征：一個(gè)好的CFO，不能只是講故事的人，本身是參與價(jià)值創(chuàng)造的。很多時(shí)候CEO做決策需要CFO提供輔助決策。

如果CEO想要做一個(gè)重大的戰(zhàn)略決策，那么我在財(cái)務(wù)領(lǐng)域及相關(guān)的資源上就要有所反饋。比如，我需要告知如果做了這個(gè)戰(zhàn)略決策投資人會(huì)有什么反應(yīng)，市場(chǎng)能否認(rèn)可公司的這個(gè)戰(zhàn)略方向等等。

因此，我們公司每個(gè)月的戰(zhàn)略會(huì)上，公司所有VP和相關(guān)一級(jí)部門負(fù)責(zé)人都會(huì)和創(chuàng)始人一起討論上個(gè)月的運(yùn)營(yíng)情況，根據(jù)具體業(yè)務(wù)判斷公司戰(zhàn)略方向是否需要調(diào)整。

比起以前講未來(lái)、講前景，現(xiàn)在的投資人更關(guān)心當(dāng)前你的企業(yè)到底是怎么樣的，而且特別精細(xì)化，包括毛利變動(dòng)、費(fèi)用的變化、銷售策略的調(diào)整等等。作為CFO，如果無(wú)法深入一線，真正地去理解公司業(yè)務(wù)，那么既不能對(duì)外完成與資本市場(chǎng)的溝通，也不能對(duì)內(nèi)為CEO的重大戰(zhàn)略決策提供輔助決策和參與價(jià)值創(chuàng)造。

響鈴說(shuō)：您剛也強(qiáng)調(diào)了平臺(tái)的重要性，是什么促使您加入易點(diǎn)云這個(gè)平臺(tái)的？

向征：我會(huì)考慮兩個(gè)方面，一是對(duì)事，這是不是一件值得做且有很大潛力的事；二是對(duì)人，這個(gè)團(tuán)隊(duì)特別是創(chuàng)始人能不能“打仗”，把事情做成。

IT服務(wù)是一個(gè)真正的能在經(jīng)濟(jì)當(dāng)中起到基礎(chǔ)設(shè)施作用的領(lǐng)域，這會(huì)是一個(gè)滲透率極高的賽道。易點(diǎn)云能為中小企業(yè)提供體驗(yàn)一致的一站式辦公I(xiàn)T訂閱式服務(wù)，從某種程度來(lái)說(shuō)，這是一種科技平權(quán)，甚至我們有的設(shè)備+服務(wù)每天只要2塊，可以讓更多人以極低成本享受到大廠級(jí)別的IT服務(wù)，我非常認(rèn)可這件事情，它的社會(huì)價(jià)值和市場(chǎng)前景都非常大。

我覺(jué)得，CEO的特質(zhì)和背景是決定一家公司DNA的關(guān)鍵，我和紀(jì)總(即易點(diǎn)云創(chuàng)始人紀(jì)鵬程)是清華校友，有著天然的信任度，他作為清華博士，對(duì)技術(shù)的理解非常深刻，不管是IT軟件的研發(fā)，還是后端工廠硬件，都親力親為，甚至像公司很多框架，包括服務(wù)體系、商業(yè)模式等，都是他一手搭建的。同時(shí)，他也有很強(qiáng)的商業(yè)感，在銷售、人力組織，甚至是資本市場(chǎng)運(yùn)作方面都有自己獨(dú)特的見(jiàn)解。

所以，易點(diǎn)云一直強(qiáng)調(diào)增長(zhǎng)和效率，也能夠兼顧增長(zhǎng)和規(guī)?；谖铱磥?lái)這是非常厲害的。

響鈴說(shuō)：提到增長(zhǎng)，有人說(shuō)易點(diǎn)云的業(yè)務(wù)是“沒(méi)有天花板”的，您如何看待這樣的評(píng)價(jià)？

向征：沒(méi)有天花板可能過(guò)了，但是我覺(jué)得天花板很高，至少在短期內(nèi)我們還觸碰不到，業(yè)務(wù)的天花板是目前我們最不擔(dān)心的事情。關(guān)鍵還是在于我們的業(yè)務(wù)模式，橫跨的市場(chǎng)比較多，這個(gè)模式比較綜合地解決了企業(yè)客戶在辦公I(xiàn)T領(lǐng)域的很多問(wèn)題，包括硬件采購(gòu)以及SaaS等。

響鈴說(shuō)：我注意到易點(diǎn)云也在布局SaaS業(yè)務(wù)，未來(lái)會(huì)有更多外溢成為易點(diǎn)云的新產(chǎn)品或服務(wù)嗎？

向征：完全有可能。我們集團(tuán)本身有SaaS業(yè)務(wù)易盤點(diǎn)，聚焦在TOB領(lǐng)域的資產(chǎn)盤點(diǎn)，在細(xì)分賽道暫居TOP1。比如，現(xiàn)在還有一個(gè)服務(wù)于公司內(nèi)部的知識(shí)管理和員工培訓(xùn)軟件，叫“易學(xué)習(xí)”，未來(lái)也有商業(yè)化的潛力，但是要一步一步走，特別是要推向市場(chǎng)的話，肯定要做更多、更完備的打磨。

響鈴說(shuō)：上市之后，作為CFO您對(duì)易點(diǎn)云接下來(lái)的發(fā)展有什么期望和規(guī)劃？

向征：我覺(jué)得非常重要的一點(diǎn)是說(shuō)，易點(diǎn)云作為一家非常典型的IT服務(wù)公司，最應(yīng)該傳遞給市場(chǎng)的信息就是我們雖然不太可能會(huì)成為兩年十倍這樣的超級(jí)大牛股，但是這個(gè)行業(yè)的特點(diǎn)就決定了易點(diǎn)云是一個(gè)天花板很高的公司，只要一步一個(gè)腳印去拓展客戶，做好客戶服務(wù)，就能持續(xù)實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)，帶來(lái)回報(bào)。

易點(diǎn)云業(yè)務(wù)特性就決定了他是一個(gè)客戶剛需、粘性很高、有足夠的盈利能力，并且能夠穿越經(jīng)濟(jì)周期，比較抗跌的企業(yè)，可以說(shuō)易點(diǎn)云是能夠給投資人帶來(lái)長(zhǎng)期復(fù)合增長(zhǎng)收益的公司。

響鈴說(shuō)：怎么來(lái)理解防御性這個(gè)事情？

向征：我們是做訂閱式服務(wù)的，客戶粘性也很高，客戶留存率保持在85%。每年的增長(zhǎng)非常強(qiáng)勁且清晰，我們能夠清楚地看到老客增長(zhǎng)、新客的獲客效率和貢獻(xiàn)，從經(jīng)營(yíng)指標(biāo)到財(cái)務(wù)指標(biāo)體現(xiàn)的增長(zhǎng)情況和趨勢(shì)，在這個(gè)模式下都一目了然。那么，公司的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)就不會(huì)沒(méi)來(lái)由的高或沒(méi)來(lái)由的低，應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化的防御性會(huì)比較好。

響鈴說(shuō)：以人工智能為代表的技術(shù)升級(jí)正在掀起第四次產(chǎn)業(yè)革命，易點(diǎn)云將如何參與進(jìn)來(lái)？

向征：人工智能對(duì)于我們來(lái)說(shuō)，有著肉眼可見(jiàn)的益處。但是目前主要用于我們的核心業(yè)務(wù)，我們還是集中于提高客戶的體驗(yàn)。比如，在后端的工廠上，我們也會(huì)用到AI來(lái)強(qiáng)化自動(dòng)化，實(shí)現(xiàn)智能檢測(cè)，從而提高IT設(shè)備再生產(chǎn)效率，讓我們的服務(wù)和產(chǎn)品做得更好，最近我們自研3項(xiàng)專利2項(xiàng)發(fā)明的鍵盤自動(dòng)檢測(cè)機(jī)器人也已經(jīng)投產(chǎn)，可以幫我們降低30%的檢測(cè)成本，良品率還達(dá)到了99.9%。

響鈴說(shuō)：我理解，易點(diǎn)云現(xiàn)在的戰(zhàn)略規(guī)劃是做IaaS+SaaS，具體在業(yè)務(wù)上會(huì)如何發(fā)力?

向征：辦公I(xiàn)T訂閱服務(wù)是我們核心的類IaaS業(yè)務(wù)，也是一個(gè)入口級(jí)的業(yè)務(wù)。這也就意味著，我們跟客戶的第一個(gè)觸點(diǎn)一定是從這個(gè)業(yè)務(wù)開(kāi)始。目前市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)率不足5%，還有極大的空間和可能性，在現(xiàn)階段，我們還沒(méi)有獲得預(yù)期的市場(chǎng)規(guī)模和滲透率的情況下，業(yè)務(wù)開(kāi)展的重心就一定是這個(gè)核心的入口級(jí)業(yè)務(wù)。當(dāng)核心業(yè)務(wù)發(fā)展好了，同時(shí)我們的客戶網(wǎng)絡(luò)、銷售網(wǎng)絡(luò)以及工程師網(wǎng)絡(luò)也同步搭建完善，在這些網(wǎng)絡(luò)的支持下，再去做SaaS業(yè)務(wù)的分發(fā)，就會(huì)顯得更加有效，水到渠成。

目前我們也合作了一些SaaS廠商，通過(guò)我們的IaaS訂閱服務(wù)觸達(dá)廣大的中小企業(yè)，這個(gè)模式極具想象空間且已經(jīng)被我們驗(yàn)證可行，當(dāng)下我們會(huì)更審慎地把客戶池做大，夯實(shí)基礎(chǔ)服務(wù)，未來(lái)大有可為。