你對(duì)程序員的印象是什么?一成不變的格子襯衫、或是無(wú)趣的polo領(lǐng)?如果說(shuō),有一家員工近半數(shù)都是程序員的公司,在做關(guān)于潮牌的生意,你相信嗎?領(lǐng)貓就是一家這樣的公司。它是服裝供應(yīng)鏈系統(tǒng)SaaS服務(wù)商,已完成3000萬(wàn)美金A+輪戰(zhàn)略融資。目前,領(lǐng)貓已服務(wù)了400家鞋、服、箱包等領(lǐng)域的企業(yè),鏈接超過(guò)10萬(wàn)家代工廠、物料供應(yīng)商,成為業(yè)內(nèi)頂尖的供應(yīng)鏈管理產(chǎn)品。
我們今天的主人公,就是領(lǐng)貓SCM的創(chuàng)始人兼CEO,同時(shí)也是GGV OMEGA二期班委李應(yīng)離。他在GGV OMEGA的開(kāi)學(xué)典禮深度參與了每一個(gè)環(huán)節(jié),在上一周的聯(lián)動(dòng)課外班中,以一句“今年太熱了,太湖沒(méi)有螃蟹可以吃”暴露出美食達(dá)人的另一個(gè)身份。
他為什么會(huì)選擇領(lǐng)貓這樣生動(dòng)的名字來(lái)作為品牌名稱?又是如何做到客戶續(xù)約率接近百分之百?他希望在GGV OMEGA收獲到什么?今天,就讓我們聽(tīng)聽(tīng)李應(yīng)離在服裝供應(yīng)鏈數(shù)字化方面的獨(dú)到見(jiàn)解和看法。
“貓是最適合我們的動(dòng)物”
Q:為什么叫領(lǐng)貓?
A:我們?nèi)∶臅r(shí)候考慮兩點(diǎn),第一個(gè)因?yàn)槲覀冏龅氖枪?yīng)鏈管理系統(tǒng),所以它一定要快一定要靈活。從動(dòng)物的角度去看,貓的形像是最適合的,又柔又靈活,所以取了領(lǐng)貓這樣一個(gè)名字。第二個(gè)是和我們英文的單詞結(jié)合起來(lái)看會(huì)更加有意思,就是link more連接更多。
Q:創(chuàng)辦領(lǐng)貓的初衷是什么?
A:2017年我們?nèi)ゴ蛟爝@樣一個(gè)系統(tǒng)的時(shí)候,就發(fā)現(xiàn)整個(gè)行業(yè)的零售端發(fā)生了變化,因?yàn)橐郧昂芏嗥放频恼麄€(gè)銷(xiāo)售端是在實(shí)體門(mén)店,銷(xiāo)售渠道比較單一,但隨著電商渠道(淘品牌、京東、唯品會(huì)等等)的增加,就使很多品牌面臨另外一個(gè)問(wèn)題:我如何能更加高效、有效地提供更多款式給到消費(fèi)者,或者怎么樣更快的提供我的商品給到消費(fèi)者?所以這就是零售端增加給供應(yīng)鏈端帶來(lái)的巨大的挑戰(zhàn)。
Q:領(lǐng)貓現(xiàn)在服務(wù)了大概多少家品牌客戶?像供給端您大概有多少行業(yè)伙伴呢?和競(jìng)品橫向比較,它在行業(yè)中算什么水平?
A:目前近300家,主要以服裝、箱包和鞋子為主。目前供給端大概有12萬(wàn)家左右,還不算一個(gè)龐大數(shù)字。因?yàn)樵谡麄€(gè)中國(guó)來(lái)講,供給端的注冊(cè)數(shù)量應(yīng)該在132萬(wàn)家左右。
“我們的續(xù)約率接近百分之百”
Q:第一個(gè)大客戶是怎么拿下的?
A:我們第一個(gè)大客戶是MG小象。一個(gè)線上銷(xiāo)售女裝品牌的公司,應(yīng)該算是一個(gè)淘品牌,2017年時(shí)它的銷(xiāo)售額基本可以達(dá)到40個(gè)億。當(dāng)時(shí)應(yīng)該是他主動(dòng)找的我們,知道我們是一家軟件公司。
當(dāng)時(shí)MG小象的初衷也很簡(jiǎn)單,業(yè)務(wù)部門(mén)越來(lái)越龐大,人員越來(lái)越多,但是對(duì)于高層管理者來(lái)講,很難清楚每個(gè)人到底在干什么。隨著銷(xiāo)量增加,他們發(fā)現(xiàn)整個(gè)供應(yīng)商的支持管理出現(xiàn)很大挑戰(zhàn),每個(gè)部門(mén)的老大每天都在抱怨人手不夠,但是銷(xiāo)售額上去后利潤(rùn)并沒(méi)增長(zhǎng)多少。這時(shí)大家都在想到底是哪個(gè)方面出現(xiàn)了協(xié)同性問(wèn)題。所以當(dāng)時(shí)對(duì)MG小象來(lái)講,它希望有一套系統(tǒng)把整個(gè)業(yè)務(wù)全部串聯(lián)起來(lái),同時(shí)他管理的3000多家供應(yīng)商,希望通過(guò)系統(tǒng)把他們當(dāng)前的生產(chǎn)進(jìn)度也能實(shí)時(shí)的管理進(jìn)來(lái),能夠和每個(gè)下出去的訂單和供應(yīng)商進(jìn)行結(jié)算,對(duì)賬,大概是什么金額,什么時(shí)候應(yīng)該支付貨款等等,需要通過(guò)系統(tǒng)把它展現(xiàn)出來(lái),而不是通過(guò)人為的去天天翻各種單據(jù)。
Q:在服裝供應(yīng)鏈這樣一個(gè)非常龐雜的行業(yè),有不同的工種和環(huán)節(jié),想要實(shí)現(xiàn)大規(guī)模協(xié)同,最難的是什么?現(xiàn)在是如何解決的?
A:實(shí)際上最難的還是進(jìn)度反饋。對(duì)一個(gè)品牌商來(lái)講,下訂單之后需要跟進(jìn)訂單狀態(tài),什么時(shí)候開(kāi)裁、什么時(shí)候縫制、什么時(shí)候打包等。以前大家基本是通過(guò)一個(gè)個(gè)去打電話去問(wèn),對(duì)供應(yīng)商、對(duì)加盟來(lái)講,除非你對(duì)他有很強(qiáng)的要求,否則并不會(huì)做到一定程度就及時(shí)匯報(bào),所以這種信息基本上是不太透明的?,F(xiàn)在我們通過(guò)供應(yīng)鏈系統(tǒng),把一個(gè)品牌的上下游,全部通過(guò)移動(dòng)端鏈接起來(lái)。大家在同一個(gè)平臺(tái)上進(jìn)行業(yè)務(wù)操作,品牌通過(guò)系統(tǒng)給加工廠下訂單,通過(guò)系統(tǒng)詢價(jià)、報(bào)價(jià),包括系統(tǒng)訂單的跟進(jìn)匯報(bào)也都是通過(guò)系統(tǒng)去完成。工廠不需要安裝這么一套軟件,只需要通過(guò)釘釘、企業(yè)微信或者飛書(shū)接入就可以,基本上算是在這些辦公軟件里面做了無(wú)縫集成。
Q:是什么能夠讓公司保持接近百分百的高續(xù)約率?
A:當(dāng)一個(gè)公司規(guī)模越大的時(shí)候,實(shí)際上面臨很大的一個(gè)管理問(wèn)題,痛點(diǎn)會(huì)更明顯。特別是在大促過(guò)后,大家會(huì)發(fā)現(xiàn)訂單賣(mài)爆了,但是整個(gè)產(chǎn)能是跟不上的。因?yàn)槟阍酱螅憔驮綍?huì)發(fā)現(xiàn),自己要協(xié)同的資源,包括內(nèi)部資源、外部工商資源,就會(huì)越來(lái)越多。領(lǐng)貓的產(chǎn)品相對(duì)來(lái)講比較靈活,可以適用目前90%以上的服裝企業(yè)的運(yùn)營(yíng)模式。服裝本身基本上就是完全非標(biāo),所以每家公司內(nèi)部的整個(gè)業(yè)務(wù)都不太一樣,領(lǐng)貓就是靠各種像開(kāi)關(guān)一樣的配置,可以去適配各種各樣的業(yè)務(wù)操作模式,所以領(lǐng)貓兼容性非常好,靈活性更強(qiáng)。同時(shí)我們也開(kāi)放了整個(gè)領(lǐng)貓所有環(huán)節(jié)的這種接口,可以對(duì)接紡織服裝產(chǎn)業(yè)當(dāng)中一些主流系統(tǒng),接口基本完全開(kāi)放。
“自驅(qū)能力是我們招人時(shí)最看重的能力”
Q:招聘程序員的標(biāo)準(zhǔn)是什么?
A:我們公司現(xiàn)在有將近200人,其中大概有120個(gè)程序員。我們是以技術(shù)產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)為主的公司,所以未來(lái)我們也會(huì)招大量的程序員成為我們的開(kāi)發(fā)技術(shù)人員。我們對(duì)于技術(shù)人員的要求是什么呢,自驅(qū)能力一定要強(qiáng),能夠主動(dòng)去創(chuàng)新、去發(fā)現(xiàn),而不是做了一款產(chǎn)品出來(lái)有各種各樣的漏洞,它要很穩(wěn),要有創(chuàng)新意識(shí),也要對(duì)行業(yè)有了解。
Q:更青睞什么類(lèi)型的員工?
A:近一年來(lái),我們的人數(shù)總額增加了將近150號(hào)人。從我們招聘的人員里面看,我們非常喜歡一類(lèi)什么人,他很清楚他自己的定位是什么,他很知道我到這個(gè)公司要給公司去帶來(lái)什么東西。我們舉個(gè)例子來(lái)講,我們有一個(gè)在運(yùn)營(yíng)端的人,他本來(lái)是做百度的市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)的,他進(jìn)來(lái)第一天就可以把我們所有友商的或者相關(guān)產(chǎn)業(yè)在百度上面競(jìng)價(jià)等一些排名理得很清楚,他就告訴我,我過(guò)來(lái)是幫你完成1234這幾個(gè)工作的,這樣的人我們就非常放心,基本上你不用去關(guān)注他,他知道他自己要干什么,他邏輯很清晰。包括程序員也好,包括其他我們招聘的人員也好,這種自驅(qū)能力和自驅(qū)意識(shí)是他們需要去學(xué)習(xí)的。
“正裝?我找找結(jié)婚時(shí)候的西裝”
Q:聽(tīng)說(shuō)您在開(kāi)學(xué)的時(shí)候聽(tīng)說(shuō)要走紅毯還翻箱底找到了一套西裝?
A:當(dāng)時(shí)說(shuō)是要走紅毯,我腦海里想到的就是我結(jié)婚時(shí)候穿的西裝。
Q:來(lái)GGV OMEGA 上課有什么感受?
A:我覺(jué)得在認(rèn)知上面有了很大提升。對(duì)一個(gè)創(chuàng)業(yè)公司來(lái)講,他可能在技術(shù)或者業(yè)務(wù)方面會(huì)比較專(zhuān)業(yè),在GGV OMEGA能在管理組織、行業(yè)認(rèn)知以及宏觀理解上有非常大的提升。我之前也陸陸續(xù)續(xù)參加過(guò)一些課程安排,各有千秋,有些組織更關(guān)注落地和執(zhí)行,但是GGV OMEGA提供的是創(chuàng)業(yè)者之間的互動(dòng)交流以及對(duì)行業(yè)、局勢(shì)的理解和解讀,我覺(jué)得這點(diǎn)非常重要。