一年一度,庫(kù)克又帶著擠牙膏的新iPhone來(lái)收錢了。
拋開十三香的爛梗,關(guān)于這次發(fā)布會(huì)大家聊得最多的,無(wú)非就是加量不加價(jià)和幾個(gè)變來(lái)變?nèi)サ念伾?/span>
可感謝慈善家?guī)炜耍€不如感謝堅(jiān)挺的人民幣匯率,這才是蘋果少收幾百塊的主要原因。至于本該去年就上的高刷今年才舍得給,只能說(shuō)庫(kù)克在玩弄消費(fèi)者心理上是真的懂王。PS,劉海小了又不是劉海沒(méi)了,營(yíng)銷文吹一吹,消費(fèi)者有必要當(dāng)真?
擠牙膏的蘋果讓人無(wú)聊,而年年軍備競(jìng)賽的安卓陣營(yíng),今年還是翻來(lái)覆去炒作的全面屏、折疊屏——除了成為數(shù)碼圈高端玩具,在普通人看來(lái)同樣沒(méi)什么存在感。
經(jīng)歷了智能手機(jī)百花齊放的時(shí)代,體驗(yàn)過(guò)蘋果引領(lǐng)風(fēng)騷的顛覆,回想起第一部智能系統(tǒng)手機(jī)、第一部有攝像頭的手機(jī)、第一部無(wú)按鍵的手機(jī)、第一部多點(diǎn)觸控手機(jī)、第一部指紋識(shí)別手機(jī)……你最近見過(guò)的哪一部手機(jī)有這樣的顛覆性?
一邊是手機(jī)的軟硬件快速升級(jí)迭代,另一邊是手機(jī)使用體驗(yàn)并沒(méi)有太大改善,設(shè)計(jì)也趨同,基本定型。既然各家都一樣了,消費(fèi)者對(duì)于手機(jī)也就“無(wú)話可聊”。
為什么現(xiàn)在人手至少一部的手機(jī)會(huì)變得如此“無(wú)聊”?曾經(jīng)引領(lǐng)風(fēng)潮的智能手機(jī),未來(lái)還能有想象力嗎?
01
從耳目一新到千篇一律
手機(jī)發(fā)布會(huì)變無(wú)聊了
每當(dāng)新iPhone被吐槽缺乏新意,再回首喬布斯的發(fā)布會(huì),恍然如夢(mèng)。
2007年的喬布斯不僅重新定義了手機(jī),還重新定義了發(fā)布會(huì):他從信封里拿出MacBook Air,當(dāng)著觀眾的面,在初代iPhone蘋果地圖上給附近的星巴克打電話下單4000杯拿鐵,種種接地氣的舉動(dòng),讓這場(chǎng)發(fā)布會(huì)有了破圈的效果。
這之后,蘋果新品發(fā)布會(huì)為手機(jī)圈樹立了標(biāo)桿,談科技情懷、重用戶體驗(yàn)、立文化人設(shè),給原本顯得很硬的手機(jī)創(chuàng)造了可以消費(fèi)的話題。
蘋果發(fā)布會(huì)成了后起之秀們模仿的對(duì)象,2011年小米發(fā)布第一款手機(jī)時(shí),雷軍就一身黑色T恤和藍(lán)色牛仔褲亮相,連發(fā)布會(huì)選址都是798這種文藝勝地。
在之后的十余年,安卓廠商們還另辟蹊徑,專注吹?!粒ǘ褏?shù))、比價(jià)格、懟友商,給廣大吃瓜群眾提供了編段子、玩梗的豐富素材。雷軍的“areyouOK”,羅永浩的“理解萬(wàn)歲”,讓這些手機(jī)收獲了無(wú)數(shù)的討論熱度。
蘋果發(fā)布會(huì)也依舊是很多其他領(lǐng)域公司蹭熱點(diǎn)的對(duì)象。
最惡搞的蹭熱點(diǎn)行為來(lái)自知名“考研網(wǎng)站”P站。2018年蘋果發(fā)布會(huì)之后,P站發(fā)布報(bào)告稱,庫(kù)克兩小時(shí)主題演講期間,P站iOS設(shè)備的訪問(wèn)流量最高一度下降了近12%,比奧斯卡、格萊美的影響還大。
可以說(shuō),過(guò)去十多年,手機(jī)之所成為現(xiàn)象級(jí)的話題,這些頗具特色的新品發(fā)布會(huì)功勞不小。
但近幾年的發(fā)布會(huì),除了互懟更加頻繁,似乎也乏善可陳了。就連原本高姿態(tài)的蘋果,也不能免俗加上了懟友商的流程。
在谷歌搜索引擎上可以看到,這些年蘋果發(fā)布會(huì)的關(guān)注度越來(lái)越低,自2012年發(fā)布iPhone 5之后,一直在下跌。
手機(jī)新品發(fā)布會(huì)越來(lái)越無(wú)話可聊,有人說(shuō)是各家發(fā)布會(huì)太頻繁,大家審美疲勞。
但更重要的還是,手機(jī)新品本身越來(lái)越難打動(dòng)人,而行業(yè)內(nèi)卷導(dǎo)致產(chǎn)品逐漸趨同,讓發(fā)布會(huì)失去了能吸引眼球的基礎(chǔ)。有趣、有梗和故事只是附加值,當(dāng)真正的產(chǎn)品都不再有新意了,怎么還能指望大家年復(fù)一年地看幾個(gè)中年男人杵在臺(tái)上吹牛X呢?
02
手機(jī)不再是主角
也不能說(shuō)現(xiàn)在的手機(jī)毫無(wú)創(chuàng)新,但對(duì)比激動(dòng)人心的智能手機(jī)進(jìn)化史,現(xiàn)在的創(chuàng)新確實(shí)很難再打動(dòng)人。
第一部智能手機(jī)算是1994年的IBM Simon,設(shè)計(jì)非常超前,沒(méi)有物理按鍵,手寫筆和觸控輸入,第一次兼容應(yīng)用程序。雖然因?yàn)閮r(jià)格、適用性問(wèn)題曲高和寡,畢竟開創(chuàng)了先河。
到新世紀(jì),智能手機(jī)迎來(lái)了一個(gè)小高潮。
2000年,摩托羅拉A6188上市,號(hào)稱是“全球首款觸屏智能手機(jī)”,愛立信R380首次搭載了Symbian OS系統(tǒng),夏普則第一次把11萬(wàn)像素的攝像頭搬上手機(jī),算是個(gè)好創(chuàng)意,只是11萬(wàn)像素太不忍睹了,所以沒(méi)有太大反響。
那是諾基亞、摩托羅拉、索尼、黑莓等品牌爭(zhēng)奇斗艷的年代,各種奇葩創(chuàng)意層出不窮,每出一款主力機(jī)型,都是大家從未見過(guò)的版本。
雖然足夠新鮮,但這時(shí)候的智能手機(jī)好用的很少,還賊貴,對(duì)于平時(shí)就打打電話發(fā)發(fā)短信的普通人,花里胡哨的智能機(jī)吸引力實(shí)在有限。
這一切,隨著喬布斯推出iPhone而徹底改變。
2007年,蘋果推出初代iPhone手機(jī),從外觀設(shè)計(jì)到用戶體驗(yàn),全面顛覆,手指多點(diǎn)觸控代替手寫筆和鍵盤作為交互手段,成為第一部爆款的智能手機(jī)。
第二年谷歌“模仿”出了安卓,第一款安卓手機(jī)HTCDream(GoogleG1)誕生,形成與蘋果分庭抗禮的對(duì)立陣營(yíng)。氣得喬布斯怒斥谷歌抄襲,谷歌CEO施密特當(dāng)時(shí)還是蘋果董事會(huì)成員,只好灰溜溜走人。
同一年,第二代蘋果手機(jī)iPhone 3G也發(fā)布了,添加了對(duì)3G網(wǎng)絡(luò)和無(wú)線網(wǎng)絡(luò)的支持,更影響深遠(yuǎn)的是App Store上線。這個(gè)App Store,就是現(xiàn)代人手機(jī)成癮的萬(wàn)惡之源。從此,手機(jī)不再局限于擔(dān)當(dāng)通訊工具這種次要角色,而變成了人類進(jìn)化史上最新生成的“可拆卸器官”,用麥克盧漢的話說(shuō),就是人的延伸。
隨著應(yīng)用商店的不斷拓展,人的一舉一動(dòng)再也離不開手機(jī)。
2010年,喬布斯最后一次發(fā)布的iPhone 4,憑借Retina顯示屏、500萬(wàn)像素鏡頭、流暢的系統(tǒng)、漂亮的外觀,吊打當(dāng)時(shí)還不成熟的安卓以及諾基亞、摩托羅拉等老牌廠商,上市三天銷量就達(dá)170萬(wàn)部,很多人在專賣店門口搭帳篷排隊(duì)搶購(gòu),當(dāng)時(shí)它甚至還沒(méi)有在中國(guó)大陸上市,于是水貨iPhone催生了一支往來(lái)深港兩地的水客大軍,iPhone=1個(gè)腎的等式也因它誕生。
就在同一年,首款第三方安卓系列智能機(jī)三星GalaxyS面世,大門一開,越來(lái)越多的數(shù)碼廠商加入對(duì)抗蘋果、開發(fā)智能手機(jī)的行列。三星GALAXY NOTE以5.3英寸屏幕開啟了手機(jī)大屏?xí)r代,HTC Butterfly率先邁入了1080P高清時(shí)代……
2011年,雷軍帶隊(duì)發(fā)布的小米手機(jī)填補(bǔ)了蘋果、三星在低端市場(chǎng)的空白,與后來(lái)的幾個(gè)效仿者一起橫掃中低端手機(jī)市場(chǎng),讓越來(lái)越多普通人也能用得上流暢、靠譜、高性能的智能手機(jī)。
2010年代上半段,稱得上是智能手機(jī)創(chuàng)新的黃金年代。2010年,全球智能手機(jī)的出貨量達(dá)到了2.98億部,幾乎是2008年1.51億部的兩倍,到2013年就突破了10億部的出貨量級(jí)。
但在此之后,普通消費(fèi)者對(duì)智能手機(jī)的升級(jí)換代變得沒(méi)那么敏感了。盡管硬件參數(shù)越來(lái)越高,但人們依賴手機(jī),更多是因?yàn)?G時(shí)代下各種互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用、服務(wù)的普及,而不是因?yàn)槭謾C(jī)本身有多大的變化。
首次采用指紋識(shí)別技術(shù)的iPhone 5s,雖然是2013年最暢銷的手機(jī),卻開始被吐槽小修小補(bǔ)、缺乏創(chuàng)新。隨著安卓系統(tǒng)日趨完善,iPhone的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)逐漸縮小,屢屢被三星、華為掀翻在地。
安卓廠商也沒(méi)好到哪去,透明的數(shù)碼供應(yīng)鏈讓大家拉不開差距,旗艦芯片差不多,硬件配置和軟件優(yōu)化也越來(lái)越趨同。成功的手機(jī)總是相似的,大家只能在一條道上削尖腦袋假裝個(gè)性化。
手機(jī)廠商熱衷的參數(shù)比較,越來(lái)越讓用戶感到數(shù)字疲勞。
互相借鑒的界面和UI設(shè)計(jì),給用戶的感覺是分不出誰(shuí)是誰(shuí)。
時(shí)至今日,再想做出一款震驚用戶的新品手機(jī),顯然很不現(xiàn)實(shí)。數(shù)碼KOL們只能窮盡了列文虎克的力量,來(lái)給手機(jī)愛好者找到一些似是而非的亮點(diǎn),至于普通用戶是不是用得上,不重要。
如果說(shuō)此前手機(jī)公司的競(jìng)爭(zhēng)是為了一部有更好體驗(yàn)的產(chǎn)品,那么隨著手機(jī)創(chuàng)新的變慢,手機(jī)公司的目標(biāo)已經(jīng)從發(fā)布一款更好用的手機(jī),變成了占據(jù)更大的市場(chǎng)份額、贏得更多的利潤(rùn)。
從這個(gè)時(shí)候開始,手機(jī)市場(chǎng)的主角不再是手機(jī),也不再是消費(fèi)者,而是手機(jī)公司。
03
“假內(nèi)卷真躺平”:
躺著就能賺錢,為什么要?jiǎng)?chuàng)新
2013年,“為發(fā)燒而生”的小米分出了一個(gè)子品牌紅米,這個(gè)品牌最初是為了探索更低端市場(chǎng),定位就是低價(jià)走量。
但隨著小米上市和盈利的需要,小米高端化被提上了日程,Redmi自然接過(guò)了原來(lái)小米的班,而小米主力機(jī)型則從1999元一路上升到4999元。
其實(shí)小米也很無(wú)奈,因?yàn)檎麄€(gè)安卓手機(jī)市場(chǎng)在走高端化路線,要和蘋果掰手腕。但支撐起高價(jià)手機(jī)的,并不是什么翻天覆地的創(chuàng)新,而是:堆硬件。
至于蘋果,這些年在封閉生態(tài)中收蘋果稅就已經(jīng)夠飽了,產(chǎn)品上無(wú)非就是直邊改圓邊又改回直邊,加上指紋去掉指紋如今可能又要加回指紋,更不要說(shuō)“降頻門”這種令人智熄的操作了。
說(shuō)蘋果不創(chuàng)新,庫(kù)克可能有點(diǎn)小委屈,畢竟還是創(chuàng)新了——銷售模式創(chuàng)新:把手機(jī)配件拆開來(lái)賣兩次。
這就是手機(jī)界目睹之怪現(xiàn)狀:
鏡頭、屏幕、處理器,個(gè)個(gè)都在軍備競(jìng)賽。這是為了把消費(fèi)者吸引過(guò)來(lái),可以撐起高價(jià)。
耳機(jī)、插口、充電頭,處處都在刪繁就簡(jiǎn)。名義上節(jié)能環(huán)保,實(shí)際上一件商品賣兩次,手機(jī)公司自己“雙贏”。
也不是所有人都對(duì)手機(jī)失去了情懷和理想,羅永浩就劍走偏鋒,要通過(guò)錘子來(lái)再造智能手機(jī),可結(jié)果,成了老賴的羅永浩只能化身網(wǎng)紅,直播賣貨還債三連。羅永浩用血汗錢的教訓(xùn)證明了,現(xiàn)在手機(jī)搞大創(chuàng)新是此路不通的。說(shuō)到底,他折騰幾年的創(chuàng)新,也并沒(méi)有真的帶來(lái)革命性變化。
從商業(yè)的角度來(lái)說(shuō),手機(jī)公司毫無(wú)創(chuàng)新動(dòng)力也能理解,畢竟整個(gè)手機(jī)市場(chǎng)已經(jīng)從藍(lán)海變成紅海,增長(zhǎng)預(yù)期一年低過(guò)一年。
2018 年全球智能手機(jī)銷量同比增長(zhǎng) 1.2%,但北美、亞太市場(chǎng)都是負(fù)增長(zhǎng)。相比早期兩年翻一倍、每年幾十個(gè)百分點(diǎn)的增速,這個(gè)市場(chǎng)基本上已經(jīng)殺紅了眼。
到了2019年,全年出貨量直接負(fù)增長(zhǎng)1%,手機(jī)公司拼到絕望,只能盼著5G帶來(lái)?yè)Q機(jī)潮,但實(shí)際上市場(chǎng)并不買賬。
2020年,疊加疫情影響的手機(jī)市場(chǎng)可以說(shuō)全面歇菜。
在這種市場(chǎng)情況下,又缺乏革命性的技術(shù)變革,奢談手機(jī)創(chuàng)新只能是羅永浩一樣有勇氣的手機(jī)門外漢,精明的業(yè)內(nèi)人士是想都不敢想。
時(shí)勢(shì)之下,沒(méi)有英雄。
寫在最后
人們可能要問(wèn),智能手機(jī)曾經(jīng)那些令人驚艷的創(chuàng)新,到底是因?yàn)橄M(fèi)者的需求、技術(shù)的進(jìn)步、還是資本的價(jià)值取向?我們很難給出答案。
但可以看到現(xiàn)實(shí),手機(jī)似乎日漸發(fā)展到終極形態(tài),逐漸被標(biāo)準(zhǔn)化統(tǒng)一,大家都已經(jīng)明白手機(jī)這樣設(shè)計(jì)才是用起來(lái)最好、賣起來(lái)也最好的,剩下的無(wú)非就是打磨一下體驗(yàn)。
資本開始追逐新的潮流科技單品:電動(dòng)汽車、機(jī)器人、未來(lái)的元宇宙設(shè)備……反正手機(jī)已經(jīng)不性感了,不信你看,連小米、華為甚至OPPO都要造車去了,至于手機(jī),就讓它逐漸平庸化吧,反正還能賺錢就行。
從商業(yè)上講,手機(jī)曾經(jīng)是消費(fèi)品王者,手機(jī)公司多么牛X。但如今,不管他們?nèi)绾涡麄髯约旱募夹g(shù)、創(chuàng)意,手機(jī)作為消費(fèi)品可能跟柴米油鹽醬醋茶差不多了,它確實(shí)很貴,也更有科技含量,但已經(jīng)不再是能讓人們消費(fèi)、談?wù)?、甚至驚嘆的創(chuàng)新潮流。
智能手機(jī)的黃金時(shí)代過(guò)去了,我很懷念它。
(文中引用數(shù)據(jù)來(lái)源于網(wǎng)絡(luò))