老齡人口是美國增長最快的人口，也是世界上增長最快的人口。但傳統(tǒng)市場總是把注意力放在18-22歲的人群身上。

麻省理工學院年齡實驗室（MIT AgeLab）主任Joseph Coughlin表示，人口老齡化的一部分原因是人們已經(jīng)開始停止要孩子了。平均而言，每個女性需要2.1個孩子，才能保持人口的平衡。疫情期間，本以為會出現(xiàn)的“嬰兒潮”不僅沒有出現(xiàn)，生育率反而小于非疫情時期。

MIT AgeLab是一個多學科的研究項目，與企業(yè)、政府和非政府組織合作，以改善老年人的生活質量。AgeLab通過以消費者為中心的系統(tǒng)思維來理解長壽和新一代生活方式，從而促進整個商業(yè)市場的創(chuàng)新。

Coughlin致力研究全球人口變化和技術趨勢對消費者行為和商業(yè)策略的影響。他為金融服務、醫(yī)療保健、休閑旅游、奢侈品、房地產、零售、技術和交通運輸?shù)阮I域的全球公司提供咨詢。他被布什總統(tǒng)任命為白宮老齡問題咨詢委員會成員。

Coughlin是福布斯的高級撰稿人，定期為《市場觀察》和《華爾街日報》撰稿，撰有商業(yè)暢銷書《長壽經(jīng)濟：世界上增長最快、誤解最多的市場洞察》。

Coughlin認為，人口結構有點像氣候變化?！拔覀兒芮宄磥頃l(fā)生什么，它會越來越近，但我們卻很難接受。70%的消費能力掌握在50歲以上的人手中，但針對他們的廣告費用卻不到2%到3%。”

Coughlin近期在《福布斯》上撰文談論網(wǎng)球名將Serena Williams的退休時提到，“退休不僅是一個有爭議的詞，而且是一個有爭議的概念”。Williams也回應道，比起“退休”，她更喜歡“永遠進化”。

隨著美國嬰兒潮一代人超過50歲（1946-1964年生人），最早的千禧一代（1982-2000年生人）也不再是孩子，最早的千禧一代已步入40歲。一個新的代際正在產生，Coughlin認為，新的老一代人并不像前幾代人那樣有禮貌，也沒有耐心。他們期望有一種“藥丸”，一種政策，或者一種產品，能夠幫助他們活得更好、更久。但企業(yè)還沒有做出相應的改變，一直在做他們做得好的事情。

近期， Coughlin在與Khosla Ventures的一次對話中，談及了長壽經(jīng)濟在未來對于商業(yè)市場的影響和即將產生的改變，以下是元氣資本基于對話內容總結出的觀點：

1. 投資者及創(chuàng)業(yè)者是如何發(fā)現(xiàn)以及應對新的代溝的？

對投資者來說，確實是一個挑戰(zhàn)。資本市場的投資理論不僅僅基于表格和數(shù)據(jù)，還基于他們所關注的故事。當他們想到老年群體時，通常會想到輪椅、長期護理、獨居老人等等，但事實是新一代的老人期待更多不同的東西，他們受過更好的教育，準確地說，他們更精通技術。

風投公司還存在著一些偏見。當他們想到創(chuàng)業(yè)，期望的就是一群穿著連帽衫和運動鞋的的孩子為另一群20幾歲的孩子使用的小工具寫代碼。且這些孩子幾乎都是男性，他們不會聯(lián)想到真正懂消費者和創(chuàng)新的或許會是一群中年婦女。另一個偏見是服務，一個老齡化社會的趨勢將是體驗和服務的升級與高端化，但風投和資本市場喜歡一些小電子設備（widget），這不是未來的經(jīng)濟。

2. 針對有錢又有閑的老年人群體是一個巨大的有待開發(fā)的市場，哪些行業(yè)做的比較好？

首先，已經(jīng)擁有老齡化市場的是金融服務和醫(yī)藥行業(yè)，因為它們基本上覆蓋了老年人的整個生活方式。值得一提的是汽車行業(yè)，因為每個人都需要交通工具，老年人需要更安全，更舒適的服務和體驗。

但是我們可以從汽車行業(yè)學到，企業(yè)尤其不能為老年人生產汽車，沒有一家汽車企業(yè)會站出來說，“我們的汽車是面向老年人的”。因為這樣不僅年輕人不會買，老年人也不會買，因為沒有人愿意被定義為老年人，無論他現(xiàn)在多少歲。所以做得最好的公司是那些暗中做的公司，他們談論幸福、舒適、效率等可以向老年消費者傾斜的價值觀。

3. 關于醫(yī)藥行業(yè)，隨著越來越多的消費涌入醫(yī)療保健領域，與醫(yī)療保健有關的公司未來是否會有發(fā)展機遇？

DTC與過去不同的是，我們談論的不再是“生病”，而是如何管理“生病”。生病是一個人無法做他想做的事，而現(xiàn)在的制藥、生物技術、醫(yī)療器械公司會告訴你，你可能有一種、兩種、三種慢性病，但你還不至于不能工作、不能遛狗、不能旅游。因此，現(xiàn)在真正的推動力不是治療疾病，而是讓消費者有可能享受更長的壽命。

4. 你對現(xiàn)在的退休老人的狀況有什么看法？

在麻省理工學院年齡實驗室的一項研究中顯示，只有30%的75歲以上的人認為自己老了，仍有70%的人覺得在這個年齡有事可做、有人可看、有東西可買。那些活到65、75、85歲以上的人的生活其實沒有那么糟糕，年輕的時候，他們或許會因為不喜歡的事物焦慮，隨著年齡的增長，他們開始過濾掉負面的東西，而專注于正面的東西，變得更積極。

5. 哪些行業(yè)需要重點關注和改變？

Coughlin表示，首先是零售業(yè)，零售業(yè)一直是熱點的風向標，零售商一直在為年輕一代人服務，但實際這代人數(shù)量并不多，而且缺錢，所以零售業(yè)需要重新思考所謂的購物空間和場所，除了網(wǎng)上購物，體驗式購物更是老齡化人口的需求所在。

第二是房地產行業(yè)，未來提供的住房需要考慮的不僅僅是物理層面的東西，還需要考慮人們喜歡做的事情，以及位置便利等人文關懷。

第三是金融服務行業(yè)，對大多數(shù)人來說，需要的是為他們描繪一個退休后的愿景，也是Coughlin想要投資的領域，但這一部分還沒有實現(xiàn)。

人們正在尋找新的和不同的東西，商業(yè)不是簡單的產品和服務，它是關于勾勒夢想和一些可以去追求的東西。

6. 《紐約時報》不久前的一篇文章顯示，57%的紐約人感到過孤獨，同時，三分之二的人認為他們在社會上被孤立，一個城市有一半以上的人感到非常孤獨。而且他們還發(fā)現(xiàn)，感到孤獨的人的健康狀況更糟糕。這會是未來的大趨勢嗎？

Coughlin認為，社會隔離（social isolation）不僅僅是一個國家危機，還是一個全球危機。2015的一項研究表明，社會隔離導致的孤獨對身體的影響相當于每天抽11-15支煙，還有患高血壓和中風的可能性。

工作時，人們花在同事和工作上的時間往往比花在自己的家人和朋友身上的時間還要多，所以當一個人退休后，他/她要考慮的不僅僅是錢，還要考慮如何與人保持社交、如何保持社會參與度。一位80多歲的老人稱，到了這個年齡，友誼自然會減退，所以你必須不斷成長。換句話說，退休需要考慮的投資組合，不僅僅是錢，而是問自己，我的社交組合有多健康？

7. 在麻省理工學院的研究工作過程中，投資方是否接受你們提出的解決方案？

AgeLab開始于大約20年前，那時候大多數(shù)的企業(yè)確實對這項研究不感興趣，認為真是他們所關心的市場。幸運的是，有幾家公司站了出來才能使研究進行下去。今天，這種情況已經(jīng)開始改變。疫情做出的一件重要的改變是，它開始把過去被認為是“軟問題”的東西變成一個“硬市場”，例如，社會隔離、健康、福祉、人與人的連接。

8. 年輕人如何解決那些比他們大甚至60歲的人的問題？他們通過什么樣的視角看待這些問題？

我們通過觀察、調研，邀請人們來到實驗室，在疫情期間已有一千多人來到實驗室。通過AGNES（Age Gain Now Empathy System年齡增長移情系統(tǒng)），一套穿戴設備，模擬70多歲的人的運動、視覺、靈活性和力量。用戶不僅僅是感覺到年老，還能體驗到一些慢性疾病，如關節(jié)炎和視力減退等。讓年輕用戶能夠通過新的技術，通過不同的視角看舊的問題。

來源：AgeLab

9. 與公司的合作對你有什么啟發(fā)？

有趣的是，公司的不斷督促讓實驗室的工作進度越來越快，這種合作能讓想法快速商業(yè)化。但公司看的是短期而不是長期的利益，但長壽是關于長期的事業(yè)，是關于如何服務、支持和吸引客戶，從他們年輕時一直到一百歲。Coughlin認為，他們的設想不止是一個新的老年故事，更是一個更好的老年生活方式。

10. 當老齡人口不斷增多，越來越多老年人呆在家的時間變長，能夠支持他們在家的人才出現(xiàn)短缺，例如家庭護理保健人員，這一點如何解決？

投資界和創(chuàng)業(yè)者現(xiàn)在應該更多考慮如何把“信賴”做成一種服務，當你的母親85歲，身體虛弱，獨自生活的時候，你能夠信賴誰走進她的家門？現(xiàn)在，好的投資將不僅僅是可保護的知識產權，而是在服務模式上能夠提供一個解決方案，如家庭護理服務、可信交通服務和產品。我們需要開始更多地考慮投資于解決方案，而不是一些小的電子產品。

AgeLab及其投資人近期在關注的一個項目–C3 Home Logistics，為家庭提供便利（Convenience），連接（Connectivity）和照顧（Care）。投資邏輯是取代“最年長的成年女兒”，因為通常最年長的成年女兒，在有了伴侶或婚后，會成為家庭的頭號照顧者，這群人將是家庭服務的首要消費者。如果一家公司能設計出一個能取代她的解決方案，那么這家公司就能在長壽經(jīng)濟中勝出。

Coughlin稱，50歲以上的人中有85%到90%的人希望在原地養(yǎng)老，但他們中只有40%的人能夠做到這一點。因此，未來住房和服務將開始品牌化，人們不光是通過位置和靠近學校之類因素來選擇住宅，而是更加信賴品牌。