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告別大戰(zhàn),“社區(qū)團購”舊瓶裝新酒
真探AlphaSeeker ·

李新笛

2022/10/25
對于社區(qū)團購,京東、美團、阿里巴巴、拼多多當前的動作各有側重,但目的是相似的——挖掘下沉市場、提升用戶粘性,實現(xiàn)供應鏈和業(yè)務協(xié)同,乃至電商生態(tài)的完善?!吧鐓^(qū)團購”尚未有終極業(yè)態(tài),它更像達到目的的手段。
本文來自于微信公眾號“真探AlphaSeeker”(ID:deep_insights),作者:李新笛,投融界經(jīng)授權發(fā)布。

2020年,社區(qū)團購大戰(zhàn)如火如荼。那年四季度的財報會上,王興稱,“公司將繼續(xù)在這方面投資,社區(qū)團購是5年,或許10年才有一次的優(yōu)質機會?!倍搅私衲暌患径?,王興對美團優(yōu)選的表態(tài)則變成了“美團優(yōu)選總體增速不如預期”,“在新業(yè)務的投入會更為謹慎”。

與之相伴的,是美團優(yōu)選上半年宣布撤城,近期又宣布其品類定位將從“社區(qū)團購”轉向“明日達超市”。

對社區(qū)團購態(tài)度的轉變,不只是美團。在多次撤城之后,今年6月,京東旗下社區(qū)團購業(yè)務京喜App、京喜通(原京東新通路)、京喜拼拼也并入京東零售。近期,京東上線了小程序“東咚團”,欲在社群團購領域發(fā)起探索。

盡管新業(yè)務看上去和被遺忘的“社區(qū)團購”有所不同,但美團和京東都在復用之前的經(jīng)驗。與此同時,阿里巴巴和拼多多也依然在推進其“社區(qū)團購”業(yè)務,這些業(yè)務已經(jīng)與整個公司戰(zhàn)略融為一體。

對于社區(qū)團購,京東、美團、阿里巴巴、拼多多當前的動作各有側重,但目的是相似的——挖掘下沉市場、提升用戶粘性,實現(xiàn)供應鏈和業(yè)務協(xié)同,乃至電商生態(tài)的完善。

“社區(qū)團購”尚未有終極業(yè)態(tài),它更像達到目的的手段。各大公司基于自身優(yōu)勢和需求,在同一領域發(fā)起了不同探索,諸多動作背后,是各家對于未來可能性的押注。

美團京東,聚焦零售

在社區(qū)團購業(yè)務的轉型中,美團和京東的新業(yè)務思路有差異也有共性——美團圍繞“零售+科技”定位,不斷在零售領域深入;京東則利用已有的零售和供應鏈基礎,尋求新的突破。

點進美團APP可以看到,“美團優(yōu)選”按鈕位于首頁,且信息流推薦的靠前位置也出現(xiàn)了“美團優(yōu)選”相關商品展示,與之相伴的是“更優(yōu)惠”、“明日達”等標簽,與“明日達超市”定位相符。

升級后的美團優(yōu)選依然聚焦下沉市場,但“超市”意味著它不再只是聚焦生鮮品類,而拓展到全品類。從APP端可以看到,美團優(yōu)選中如今能為用戶提供包括時令水果、蔬菜豆品、酒水乳飲等十余個類目。美團優(yōu)選首頁中間的游戲化設計非常鮮艷,包括“邊玩邊賺”、“邀請賺錢”、“天天賺雞蛋”、“簽到”等,也意在拉新、提高留存時間。

由于此前的美團優(yōu)選就已經(jīng)聚焦下沉市場、擁有大量自提點,如今“明日達超市”能夠繼續(xù)對這些資源進行利用。據(jù)《每日經(jīng)濟新聞》,截至目前,美團優(yōu)選“今日下單、次日自提”服務模式已覆蓋全國2000余市縣。

同時,品牌升級后的美團優(yōu)選讓美團離自己的“零售+科技”目標更近一步。今年4月,美團在已經(jīng)在北京地區(qū)測試“美團電商”,模式是“明日達”。8月,《財經(jīng)十一人》報道美團電商業(yè)務已與美團優(yōu)選事業(yè)部合并。串聯(lián)著看,近期的美團優(yōu)選的品牌升級與公司戰(zhàn)略、組織調(diào)整的步調(diào)相契合,也再次印證美團的方向。

京東則在近期推出東咚團小程序,入局社群團購賽道。東咚團小程序主要為“團長”提供工具,包含商品發(fā)布、分享、收單、統(tǒng)計等功能,以及供應鏈解決方案及營銷服務。

在東咚團中,“團長”在某種程度上是核心。據(jù)《電商報》,東咚團采用二級分銷的形式,大團長可以尋找“幫賣”,“幫賣”數(shù)量越多,團長的收益就越高。同時,團長的影響力大了之后,可以找商家設置定向鏈接,得到比其他團長更高的傭金比例。此外,團長也可以調(diào)整“幫賣”的傭金比例,以實現(xiàn)共贏。

值得注意的是,目前只有獲得定向邀請或者邀請碼的團長才能在“東咚團”發(fā)起團購。

京東押注社群團購業(yè)務,意在基于供應鏈優(yōu)勢,為零售業(yè)務尋找新的突破口?!吧缛簣F購”主打預售模式,基于微信群進行裂變,依賴“團長”的信用背書把各種需求的人群聚在一起,團購品類、人群地域都不受限制。

目前,該模式的代表是拼多多旗下的快團團。國金證*研報數(shù)據(jù)顯示,快團團小程序今年3月DAU(日活躍用戶)同比增速達到了448%。

相比之下,東咚團有著明顯的“京東色彩”,供應商主要是京東自營和POP店商家,商品的物流、客服、售后等方面也由京東負責。簡而言之,東咚團更加注重對京東平臺商品以及供應鏈能力的復用。

多多阿里,??修r(nóng)業(yè)

比起美團和京東,拼多多的“多多買菜”和阿里巴巴的“淘菜菜”所做的,依然與外界熟悉的“社區(qū)團購”模式有相似之處。和以前的區(qū)別,更多體現(xiàn)為兩者將把注意力轉移至“后端”,即以不同方式打通農(nóng)產(chǎn)品供應鏈。

“農(nóng)業(yè)”是拼多多的關鍵詞。2020年,拼多多已經(jīng)是中國最大的農(nóng)產(chǎn)品電商平臺,將水果蔬菜以低價賣向全國。當時,農(nóng)副產(chǎn)品在拼多多總交易額中占比達到16%。社區(qū)團購興起后,拼多多大舉發(fā)力多多買菜。

從APP端來看,多多買菜享受拼多多主站的一級入口,為用戶提供的商品以生鮮為主、日用百貨為輔。同時,拼多多通過在多多買菜頁面中呈現(xiàn)熱賣榜單、用戶評價、小編推薦等,為用戶決策降低門檻。此外,多多買菜優(yōu)化了社區(qū)團購的消費流程,讓用戶可直接在APP下單,無需通過團長。

由于與供應商關系密切,拼多多在大量供應低價產(chǎn)品的同時,對于農(nóng)業(yè)也有更多深層投入。去年,拼多多創(chuàng)始人黃崢退到幕后,隨后拼多多成立了“百億農(nóng)研專項”,發(fā)力農(nóng)業(yè)效率提升。為了讓多多買菜更有可持續(xù)性,拼多多也在壓縮成本。根據(jù)《晚點LatePost》,去年多多買菜和美團優(yōu)選的履約成本為15%,截至今年9月,多多買菜已降至10%,低于美團約11.7%的履約成本。

淘菜菜的出現(xiàn)則較同行要晚一些,阿里巴巴將其視為滲透下沉市場的重要業(yè)務。在阿里巴巴22財年Q3的財報會中,高層表達了淘菜菜在阿里巴巴體系的定位:“對于服裝和消費電子而言,滲透率達到30%-40%的水平已經(jīng)很高,未來的機會在于快消品、食品以及生鮮品類。而阿里已經(jīng)在這一領域用戶價值高中低三個市場,分別布局了盒馬、高鑫零售、淘菜菜。”

在APP端,淘菜菜入口位于淘寶APP和淘特APP首頁,且同樣越過了“團長”角色,用戶可直接下單,并在社區(qū)店進行提貨。在供給端,淘菜菜的業(yè)務重點是:利用并改造穩(wěn)定的社區(qū)小店,同時打通生鮮供應鏈。

據(jù)《財經(jīng)》報道,淘菜菜的團長中有30%-40%來自零售通的小店。零售通是為城市社區(qū)零售店提供訂貨、物流、營銷、增值服務等的互聯(lián)網(wǎng)服務平臺,幫助小店實現(xiàn)數(shù)字化。集團能力的協(xié)同則為淘菜菜打通供應鏈提供支撐,淘菜菜商品來源包括數(shù)字農(nóng)業(yè)事業(yè)部所連接的農(nóng)產(chǎn)品基地和產(chǎn)地,大潤發(fā)、零售通、淘特等業(yè)務也為淘菜菜提供資源支持。

調(diào)轉船頭,各自探索

自2020年,阿里巴巴、美團、拼多多、京東、滴滴,與眾多創(chuàng)業(yè)公司一起混戰(zhàn)社區(qū)團購賽道。那時的社區(qū)團購常與“巨額數(shù)字”共同出現(xiàn):上百城市、幾萬員工、幾十億融資、千億GMV、萬億市場。

但動蕩比行業(yè)玩家們的預期來得更猛烈。在多重因素的影響下,備受資本追捧的創(chuàng)業(yè)公司接連倒下,看不見盡頭的投入、沒有時間表的盈利、疊加新的行業(yè)環(huán)境,一切都在推動社區(qū)團購參與者開辟新的路徑。

告別大戰(zhàn),“社區(qū)團購”舊瓶裝新酒

“強調(diào)利潤、業(yè)務協(xié)同”成為新的行業(yè)邏輯——京東強調(diào)供應鏈和微信流量的盤活;美團在“零售+科技”戰(zhàn)略上進一步探索;拼多多一面增強農(nóng)研投入,一面縮減開支,增強業(yè)務協(xié)同;張勇也在阿里巴巴22財年Q3財報上會表示,未來會更注重淘菜菜的增長質量,優(yōu)化效率,收窄虧損。

新的探索之路上,大玩家還會遇到新的難題。社區(qū)團購大戰(zhàn)已經(jīng)結束,但“社區(qū)團購”沒有消逝,各家對于新業(yè)態(tài)的思考,將長期進行下去。

社區(qū) 團購 美團
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