對(duì)于大多數(shù)中國(guó)人來(lái)說(shuō)，千岸科技或許是個(gè)陌生的公司。但鮮為人知的是，這家低調(diào)企業(yè)如今已靠著收割大批海外藝術(shù)、戶外運(yùn)動(dòng)愛(ài)好者成為深圳跨境電商大賣(mài)，一年?duì)I收14億元。

媒體報(bào)道稱(chēng)，千岸科技旗下ohuhu馬克筆、iClever兒童耳機(jī)等多次在亞馬遜平臺(tái)爆賣(mài)，其中ohuhu馬克筆一度成為海外線上占有率第一的出海百?gòu)?qiáng)品牌。

妥妥的國(guó)貨之光。

與中國(guó)跨境電商并肩快跑的十年

千岸科技成立于2010年。彼時(shí)，阿里的速賣(mài)通剛剛問(wèn)世，同樣主打跨境電商的致歐科技、傲基科技也在這一年先后成立，中國(guó)跨境電商迎來(lái)混沌探索時(shí)刻。

作為計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)留學(xué)生，何定比別人更早洞悉這一趨勢(shì)。2002年，當(dāng)全球最大電子商務(wù)網(wǎng)站eBay以3000萬(wàn)美元的價(jià)格收購(gòu)易趣網(wǎng)33%股份進(jìn)入中國(guó)時(shí)，遠(yuǎn)在美國(guó)伊利諾伊大學(xué)讀博的何定敏銳地抓住這一信號(hào)，開(kāi)始做起“倒?fàn)敗钡馁I(mǎi)賣(mài)，從國(guó)內(nèi)進(jìn)口航模，在eBay上賣(mài)二手產(chǎn)品。

博士畢業(yè)后，何定進(jìn)入到當(dāng)時(shí)的跨境超級(jí)大賣(mài)澤寶集團(tuán)，擔(dān)任起美國(guó)公司副總經(jīng)理。離職后，他又創(chuàng)立了千岸科技。

如果說(shuō)跨境電商是條長(zhǎng)跑賽道，那么何定一定是跑道內(nèi)從起點(diǎn)便一路追隨的行進(jìn)者。

當(dāng)然，這樣的選手有很多，就像固定好的起跑姿勢(shì)，他們?cè)阡N(xiāo)售方式和渠道上也幾乎如出一轍。早期和多數(shù)跨境賣(mài)家一樣，千岸科技也是做的鋪貨模式。據(jù)何定透露，2016年以前，公司內(nèi)部設(shè)置了幾個(gè)產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)，每年要開(kāi)發(fā)幾十款新品，經(jīng)市場(chǎng)驗(yàn)證后進(jìn)行保留或淘汰。

一般來(lái)說(shuō)，產(chǎn)品不作限制，只要能賺到錢(qián)的品類(lèi)，公司都盡可能去做。久而久之，千岸科技的產(chǎn)品也從電源適配器擴(kuò)張到3C以及家居、藝術(shù)等非3C品類(lèi)。

至于銷(xiāo)售平臺(tái)的選擇，何定則直接借鑒起老東家的成功路徑。

澤寶成立于2007年，從eBay起步后便快速切入到亞馬遜平臺(tái)，之后迅速成長(zhǎng)為“亞馬遜三杰”之一，成為業(yè)內(nèi)標(biāo)桿的亞馬遜大賣(mài)。而亞馬遜帶來(lái)的好處也十分可觀，曾有澤寶前員工表示，做其他平臺(tái)，都不如把亞馬遜一個(gè)平臺(tái)做好，其余平臺(tái)的收入，在澤寶這里幾乎是“陪襯”的。

從澤寶出來(lái)的何定自然深諳其理，因此從千岸科技創(chuàng)立開(kāi)始，公司便將主要銷(xiāo)售渠道放在了亞馬遜上。實(shí)際上，亞馬遜確實(shí)成就了千岸科技。藍(lán)海億觀報(bào)道稱(chēng)，僅第一年千岸科技就做了幾千萬(wàn)元，到2016年變成四五個(gè)億，基本上保持每年接近一個(gè)億的速度增長(zhǎng)。時(shí)至今日，公司仍有超過(guò)九成的收入來(lái)自亞馬遜。

具體來(lái)看，千岸科技生產(chǎn)的自行車(chē)鎖、負(fù)重沙袋、藍(lán)牙耳機(jī)、馬克筆等產(chǎn)品在亞馬遜平臺(tái)大受歡迎。以馬克筆為例，亞馬遜“Drawing Markers（馬克筆）”類(lèi)目的TOP40 BS榜中，千岸科技的listing就占了8席，同時(shí)被標(biāo)識(shí)為“Amazon‘s Choice”、“Overall Pick”。

當(dāng)然，如果與同行鋪貨賣(mài)家作對(duì)比，千岸科技在亞馬遜的優(yōu)勢(shì)更勝在“精鋪”上。作為計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)高材生，何定帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)自主研發(fā)了供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)、亞馬遜運(yùn)營(yíng)管理工具和品類(lèi)大數(shù)據(jù)分析等系統(tǒng)，通過(guò)技術(shù)手段給自己建立了競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

但跨過(guò)時(shí)間的長(zhǎng)河來(lái)看，亞馬遜對(duì)千岸科技的幫助不止于平臺(tái)，其最大的推動(dòng)或許是間接促成了千岸科技從“精鋪+爆款”路線向品牌化的轉(zhuǎn)型。

不做沉默的大多數(shù)

UGC營(yíng)銷(xiāo)助力冷啟動(dòng)

2014年，中國(guó)步入跨境電商元年，政府開(kāi)始出臺(tái)多項(xiàng)措施支持跨境電子商務(wù)發(fā)展，越來(lái)越多的傳統(tǒng)零售商、電商巨頭入局，跑馬圈地。

作為全球電商平臺(tái)巨頭的亞馬遜，反應(yīng)靈敏得多。早在這之前的兩年，因經(jīng)營(yíng)下滑壓力，亞馬遜就正式向規(guī)模龐大的中國(guó)賣(mài)家拋來(lái)了橄欖枝，在中國(guó)啟動(dòng)“全球開(kāi)店”招商活動(dòng)。為此，亞馬遜組建了針對(duì)中國(guó)賣(mài)家的專(zhuān)屬服務(wù)團(tuán)隊(duì)，走遍從上海到至廣州的沿海一線地區(qū)，千方百計(jì)地拉攏各地商戶加盟入局，甚至在每年大會(huì)還對(duì)銷(xiāo)量排名較前的中國(guó)大賣(mài)給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，可謂是“極盡恩寵”。

于是，越來(lái)越多的中國(guó)賣(mài)家涌進(jìn)亞馬遜平臺(tái)，淌進(jìn)了這條跨境電商的河流。根據(jù)亞馬遜2015年披露的數(shù)據(jù)，在2012-2015年短短三年內(nèi)在亞馬遜開(kāi)店的中國(guó)賣(mài)家數(shù)就翻了13倍。

然而，隨著入局者增多，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇，企業(yè)的利潤(rùn)空間壓縮嚴(yán)重，大家不得不尋求新路徑。這點(diǎn)，就連一向業(yè)績(jī)較好、甚至剛剛拿下5000萬(wàn)融資的千岸科技也不例外。據(jù)了解，千岸科技利潤(rùn)率逐年下滑，每一年大概會(huì)下降五個(gè)點(diǎn)。

圖片圖源/Pixabay

這時(shí)，在行業(yè)困境下逆勢(shì)增長(zhǎng)的安克創(chuàng)新受到千岸科技、傲基科技等一眾企業(yè)關(guān)注。2013年6月，Anker成為全球最大的亞馬遜移動(dòng)電源品牌，2016年全球銷(xiāo)售達(dá)25億元。與此同時(shí)，谷歌趨勢(shì)圖顯示，自2016年2月以來(lái)，Anker的熱度超過(guò)了美國(guó)IT配件銷(xiāo)量第一的Belkin。

何定在接受采訪時(shí)也直言，“大家把Anker當(dāng)成榜樣，亞馬遜也把它當(dāng)榜樣。Anker的成功給了大家一個(gè)啟示：亞馬遜上是可以做品牌的?！?/span>

為此，2016年千岸科技開(kāi)始品牌化之路，逐漸砍掉優(yōu)勢(shì)不明顯的品類(lèi)，從10個(gè)牌子逐步聚焦到只專(zhuān)注于數(shù)碼電子、藝術(shù)創(chuàng)作、家居庭院、運(yùn)動(dòng)戶外四大領(lǐng)域的品牌打造。如今，千岸科技旗下產(chǎn)品早已銷(xiāo)往北美、歐洲、亞洲等全球多個(gè)市場(chǎng)，當(dāng)下更是憑借著傲人的業(yè)績(jī)情況，在新三板掛牌上市。

不過(guò)，品牌打造并不容易。具體來(lái)看，千岸科技產(chǎn)品成功主要有兩點(diǎn)：

第一，善用營(yíng)銷(xiāo)造勢(shì)，打響品牌知名度。

有業(yè)內(nèi)人士表示，“對(duì)于沉默的大多數(shù)而言，最難的往往不是后面需要考慮的研發(fā)、供應(yīng)鏈把控，而是一開(kāi)始從0到1的冷啟動(dòng)?！?/span>

回到千岸科技身上，其冷啟動(dòng)可以視為UGC營(yíng)銷(xiāo)。以旗下繪畫(huà)用品Ohuhu為例，2017年Facebook @Ohuhuart 賬號(hào)轉(zhuǎn)發(fā)了一位用戶用Ohuhu馬克筆創(chuàng)作的作品和試色卡，關(guān)聯(lián)的 YouTube 視頻獲得了2.6萬(wàn)次觀看。之后，Ohuhu便打通任督二脈，開(kāi)始在YouTube 、Instagram、Facebook等平臺(tái)上創(chuàng)建話題，與用戶互動(dòng)，同時(shí)鼓勵(lì)用戶帶上話題標(biāo)簽進(jìn)行交流等。而每當(dāng)新產(chǎn)品發(fā)布時(shí)，Ohuhu便會(huì)在粉絲群或其它社媒渠道進(jìn)行宣傳，比如幾月幾號(hào)開(kāi)始在亞馬遜上開(kāi)售。

借助這種圈子的力量，Ohuhu曾經(jīng)做到了一款產(chǎn)品上市幾小時(shí)賣(mài)光3000套的高光業(yè)績(jī)。

而在非圈子品牌營(yíng)銷(xiāo)上，千岸科技則采取了類(lèi)似的策略，比如專(zhuān)注藍(lán)牙音箱、耳機(jī)的品牌Tribit，千岸科技會(huì)在新產(chǎn)品出來(lái)后寄給媒體或KOL進(jìn)行試用評(píng)測(cè)，由此來(lái)提升產(chǎn)品知名度。

當(dāng)然，這一切最終還是取決于產(chǎn)品的品質(zhì)。

這也正是第二點(diǎn)，千岸科技基于用戶需求出發(fā)的產(chǎn)品研發(fā)創(chuàng)新能力。

據(jù)了解，2022年、2023年，千岸科技的研發(fā)費(fèi)用分別為2386萬(wàn)元和2007萬(wàn)元，截至2023年年末，其共有研發(fā)人員51人，占公司總?cè)藬?shù)的14.29%。

目前，針對(duì)音頻設(shè)備、繪畫(huà)筆、運(yùn)動(dòng)設(shè)備，千岸科技建立了標(biāo)準(zhǔn)研發(fā)實(shí)驗(yàn)室，只為從消費(fèi)需求出發(fā)研發(fā)產(chǎn)品。比如Tribit音頻實(shí)驗(yàn)室研發(fā)的XBass增強(qiáng)技術(shù)，使相關(guān)產(chǎn)品的音頻處理更為飽滿和逼真，為用戶帶來(lái)高品質(zhì)的使用體驗(yàn)，而Sportneer則致力于為用戶提供戶外運(yùn)動(dòng)入門(mén)級(jí)產(chǎn)品。

而在產(chǎn)品品類(lèi)上，千岸科技也有自己的小巧思。同樣以繪畫(huà)用品Ohuhu來(lái)看，馬克筆屬于消耗品，復(fù)購(gòu)率本身較高，加上這類(lèi)用戶相對(duì)比較挑剔，對(duì)價(jià)格不敏感，一旦產(chǎn)品滿意就會(huì)長(zhǎng)期購(gòu)買(mǎi)且主動(dòng)分享，有利于品牌知名度的打造。

千岸科技的下一個(gè)愿景

走出亞馬遜

2022年接受品牌工廠BrandsFactory采訪時(shí)，何定曾提到做品牌需要四個(gè)能力，一是洞察用戶的能力，二是如何將用戶洞察轉(zhuǎn)換成產(chǎn)品的能力，三是亞馬遜的運(yùn)營(yíng)能力，四是走出亞馬遜的能力。

目前，前三個(gè)能力已經(jīng)達(dá)到，但在最后一個(gè)能力上千岸科技還明顯不足。

雖然千岸科技的產(chǎn)品也有在eBay、獨(dú)立站、速賣(mài)通等電商平臺(tái)銷(xiāo)售，但合計(jì)營(yíng)收僅占4.01%。反之，資料顯示，2022-2023年，亞馬遜為千岸科技貢獻(xiàn)的營(yíng)收分別達(dá)到了14.65億元和12.96億元，占總營(yíng)收的比例高達(dá)95.22%、92.56%。

因此，某種程度上看，千岸科技存在嚴(yán)重的亞馬遜依賴(lài)癥。

2021年，亞馬遜“封號(hào)潮”像一場(chǎng)突如其來(lái)的暴風(fēng)雨，把不少中國(guó)賣(mài)家打得措手不及。有相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，此次封號(hào)潮涉及約1000家企業(yè)、5萬(wàn)多個(gè)賬號(hào)，？預(yù)估損失超過(guò)千億元。一夜之間，許多公司產(chǎn)品被下架、店鋪被封，賬號(hào)內(nèi)的資金及貨物也被暫扣。這其中，就連深圳3C大賣(mài)家澤寶都難以幸免，旗下RAVPower、VAVA等6大主品牌被連根拔起，當(dāng)年澤寶營(yíng)收直接減半，僅25億左右。

盡管千岸科技幸免于難，但過(guò)度依賴(lài)平臺(tái)這事本身也是存在風(fēng)險(xiǎn)的。畢竟，作為全球電商平臺(tái)老大哥的亞馬遜，在遭遇Temu為首的新興平臺(tái)沖擊時(shí)，自身也處于搖擺不定的狀態(tài)。

比如最近，亞馬遜開(kāi)始了兩條腿走路的策略，一方面引導(dǎo)白牌賣(mài)家持續(xù)降價(jià)，以捍衛(wèi)自己的流量護(hù)城河，抵御Temu等平臺(tái)的進(jìn)擊，而另一方面又在大力持續(xù)扶持品牌賣(mài)家，鼓勵(lì)有實(shí)力的賣(mài)家，推出“解決用戶痛點(diǎn)的產(chǎn)品”“差異化產(chǎn)品”，在品牌維度上去粘住用戶，擺脫低緯度的價(jià)格戰(zhàn)。

對(duì)于入駐平臺(tái)的商家而言，平臺(tái)搖擺不定的策略永遠(yuǎn)是懸在頭上的達(dá)爾摩斯之劍，永遠(yuǎn)受制于人。

此外，相比安可創(chuàng)新高達(dá)175億的營(yíng)收來(lái)說(shuō)，千岸科技作為幾乎從同一起點(diǎn)賽跑的同行者，其還有很長(zhǎng)的一段路要走。

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參考資料：

《對(duì)話|千岸科技何定：花6年甩掉精鋪標(biāo)簽，擁抱品牌出海時(shí)代》

《千岸科技，有點(diǎn)失落》

《10年亞馬遜，姐弟倆干出一個(gè)上市公司！》